コールセンター運営管理・SV / 販売・サービス系求人・転職情報検索結果 検索条件設定に戻る

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【公共施設・事業の運営を管理】複数施設担当のエリアMg.

◆創立50周年◆有名な番組のライセンスを500タイトル以上持つ大手企業。公共施設での勤務経験や民間企業にて行政対応のご経験をお持ちの方、歓迎です。

 

社名 *******
勤務地 東京都
年収 368万円 ~ 432万円

募集要項

JOB ID 416479
職種区分 販売・サービス系 / スーパーバイザー・エリアマネジャー、店舗開発・FC開発、コールセンター運営管理・SV
経営・経営/事業企画系 / 事業企画・新規事業開発
事務系 / その他事務系職種
その他 / その他職種
業務内容 指定管理制度や業務委託で受託した、公共施設・事業の運営管理を担当していただきます。担当エリアのマネージャーとして複数の施設を担当し、健全に運営されているかを指導監督していただくポジションです。
具体的な業務は・・・■施設で働くスタッフの採用から育成。施設担当者との打ち合わせや面談等 
■行政だけでなく、協力先となる様々な業種の企業やクライアントとの各種会議、折衝。それに伴う報告書、各種資料の...
求められる経験 店舗等のエリアマネージャーやチームリーダーのようなマネジメント経験をお持ちの方 ※歓迎:同種業務や各種公共施設勤務経験、行政対応経験、行政文書・契約書作成・総務人事の経験、等をお持ちの方
エクセル・ワード・パワーポイント:実務レベルで使用できる方(提案書や資料作成で使用します)


【大手企業の合弁会社】コールセンターSV

   

社名 *******
勤務地 東京都
年収 400万円 ~ 600万円

募集要項

JOB ID 415502
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 【お仕事の内容】
プレミアム・カード会員様に様々な旅のサービスを電話にてご案内するコールセンター、「コンシェルジュ・デスク」のオペレーターのSVのお仕事です。
会員様の旅行を中心としたご依頼やご要望にできる限りお答えしていくのが、コンシェルジュサーピスのミッションです。お客様のご要望を伺いながら個人旅行のプランを練ったり、時には「ギフトやお土産を探してほしい」とご相談を受けることもあります。...
求められる経験 【必須(MUST)】
・旅行が大好きな方
・人と接することが好きで人に喜ばれることが好きな、ホスビタリティあふれる方
・周囲と協力しながら仕事に取り組むことができ、誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方
・仕事を通して成長したい方

【歓迎(WANT)】
・旅行業界(カウンタ-業務、添乗員含む)、ホテル、航空会社等で業務経験をお持ちの方
※旅行会社でFIT業務経験がある方、歓迎
・当社が...


社名 *******
勤務地 愛知県
年収 350万円 ~ 700万円

募集要項

JOB ID 360090
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
事務系 / 一般事務・OA事務
業務内容 【業務内容】
・お客様からの問合せ対応:購入前のご相談・使用方法・お困り事などの問合せに対応していただきます。(受電中心・CTI使用)
・メールでの問合せや注文対応・Web直販の出荷対応など、一部事務業務も発生します。

【企業について】
有名アスリートのサポーターになるなど、ますます成長著しい会社です。内部基盤を固めるため積極採用を行っており上場を目指しています。
求められる経験 【必須】
・コールセンターまたは電話対応経験をお持ちの方。

(管理職候補の方)
・システム(ECや受注システムなど)の知識がある方

普通自動車免許

【1部上場グループ企業】ブランド古着サイト運営のCS品質管理

【東証一部上場企業のグループ会社】「大好きなファッションの新しい価値を仲間と共に創りたい」そんな思いに共感できる方をお待ちしています

   

社名 *******
勤務地 千葉県
年収 348万円 ~ 444万円

募集要項

JOB ID 394111
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
マーケティング系 / 市場調査・分析
業務内容 日本トップクラスのファッション通販サイトでブランド古着のファッションモールを展開している企業です。ブランド古着サイトの運営と洋服の買取サービスを展開する中で、サービスの利用者に対するカスタマーサービスの品質管理をメインに担当いただきます。
具体的には・・・
■アルバイトスタッフ(クルー)や社員の電話対応の評価 
■評価結果のレポートと現場管理者への共有 
■カスタマーサービス全体の品質管理 ...
求められる経験 コールセンターでの品質管理経験をお持ちの方 ※ファッション好きの方、歓迎
基本的なPCスキル(Word、Excel) ※Excel:IF、VLOOKUP関数、ピボットテーブル出来る方、歓迎


スーパーバイザー

     

社名 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
勤務地 兵庫県
年収 300万円 ~ 320万円

募集要項

JOB ID 413645
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 ■JR西日本をご利用されるお客様からのお問合せに対応するコールセンターでオペレーターをサポートするスーパーバイザー職です。チームワーク重視の職場での長期的な活躍を期待します。
◆オペレーターのサポート業務・教育
資料にない対応などで困った時でも、オペレーターの気持ちに寄り添い、スムーズにかつ的確・丁寧に答えれるようサポートし、新入社員のOJTや研修講師も担当し、コールセンター全体の応対品質向...
求められる経験 【経験不問】販売/店長/コールセンター/ヘルプデスク等、個人の方との接客や営業経験をお持ちの方が活躍されております。業務知識が多岐に渡る為、常に学ぶ姿勢をお持ちの方を歓迎いたします。

社名 *******
勤務地 東京都
年収 400万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 355660
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 大手家電メーカーコンタクトセンターでのSV業務をご担当いただきます。■コンタクトセンターオペレーション:オペレーターからの相談対応。エスカレーション案件の二次対応/Email対応。
■人材育成:アドバイザー評価、育成(OJT・モニタリング)。オペレーターへの各種トレーニングの実施。日々のセンターパフォーマンスの管理。
■プロセス構築・プロジェクトマネージメント:センター改善に向けた活動プラン...
求められる経験 コールセンターや対面接客業(営業、販売等)でのお客様との直接対応経験が1年以上ある方。チームリーダーやSVとしての管理者経験のある方。(目標管理・育成経験含む)

ワード(文書作成)、エクセル(作表・基本関数)


社名 株式会社インデンコンサルティング
勤務地 京都府
年収 350万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 412700
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 ■業務内容:
・スマイルコールのアカウント発行後におけるフォロー全般(戦略立てを先輩社員と一緒に構築し、実行、マネジメントを行う)
・コールセンターにおけるマネジメント(スタッフのマネジメントや、コールセンター状況の収益の分析、稼働最大化に向けた案件獲得等)

■インデングループの特徴:
2010年4月に創業10周年を迎えたインデングループは、京都発信の企業として「新たな挑戦」の歴史を刻んで...
求められる経験 <必要業務経験>
・法人営業経験3年以上(受注後のCS等経験尚可)
・コールセンターのマネジメント経験
のどちらか


社名 *******
勤務地 東京都
年収 260万円 ~ 330万円

募集要項

JOB ID 341764
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
事務系 / 営業事務
業務内容 インテリアのインターネット卸通販サイト「通販素材.com」をご利用されている販売店(パートナー)様からの電話やメールでの問い合わせを対応します。
販売店様へ状況確認を行いながら、できる対応(対応方法)をご提案し、問題を解決できるようにサポートしていく業務となります。
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【お問い合わせ内容】
・インテリア商材の仕様に関するお問い合わ...
求められる経験 【必須】
・パソコン操作(エクセル、ワード、メール、ブラウザ)
・コールセンターもしくは営業事務の経験がある方
【歓迎】
・チームでリーダーとして動いた経験がある
・自ら主導して課題(プロジェクト)を達成したことがある(大小関わらず)

求める人物像
・お客様のお話を真摯に受け入れる気持ちのある方
・周りの人とコミュニケーションができる方
・目的意識を持って前向きに仕事に取り組める方
・成...


スーパーバイザー候補

働く環境としては、会社規模や市場ニーズの多様化により会社の成長スピードがさらにあがっている中、新たなサービスや新規事業の立ち上げを行っており、活気のある社風です。また今後の発展する組織や仕組み作りの過程を楽しもうとする社員が多く、自分で手を挙げれば、やりたいことを実現できる環境です。 効率的な働き方を推奨し、実行しているため、月の残業時間は20時間未満です。メリハリをつけて働きたい方には最適の就業環境です。

     

社名 *******
勤務地 東京都、大阪府
年収 350万円 ~ 550万円

募集要項

JOB ID 368656
職種区分 販売・サービス系 / スーパーバイザー・エリアマネジャー、コールセンター運営管理・SV
業務内容 ■概要:
業界トップクラスの導入実績をもとに、投稿掲示板やブログ・SNSなどのコミュニティーサイトを含むソーシャルWEBサービスの監視・運用を行う成長企業です。「we guard all」という経営理念のもと、全てのインターネット利用者に安心・安全をベースにサービスを提供できる企業を目指しています。
当社のサービスである、インターネット掲示板の投稿監視や通販サイトの補修・監理、アプリの事前検...
求められる経験 【必須条件】
・一つのプロジェクトの管理者ではなくシェアード管理者のご経験をお持ちの方
・アウトソーシング会社の経験者の方(トラブルシューティング等のご経験)
・シフト管理(人件費)や在庫管理を含む、コスト管理
・新規業務(サービス)立ち上げ、設計


社名 *******
勤務地 富山県
年収 304万円 ~ 353万円

募集要項

JOB ID 323255
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
事務系 / その他事務系職種
業務内容 金融機関関連の自動支払機(ATM)の操作方法等に関する、お客様からの電話問合せ受付センターでのオペレータリーダー職。

・警備会社との各種連絡調整。
・取引先銀行に提出する運営レポートの作成。
・各種数値分析、マニュアル整備。
・運用フローの構築、シュミレーション。

入社時はオペレータとして勤務して頂き、徐々に管理職の業務を習得していただきます。
求められる経験 職種未経験OK

マネジメント経験のある方、リーダー経験のある方等、歓迎。

PC基本操作が可能な方


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