コールセンター運営管理・SV / 販売・サービス系求人・転職情報検索結果 検索条件設定に戻る

118 件中 110 件を表示
社名 *******
勤務地 東京都
年収 376万円 ~ 536万円

募集要項

JOB ID 360003
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
業務内容 コンサルティング企業カスタマーセンタースタッフとして、自社サービスにご加入いただいたお客様からのお問合せ対応(問い合わせ内容は、現在の料金、解約、使い方、電波状況、制限速度、設定方法etc)等をご担当いただきます。

プレイヤー業務に慣れ後はプレイヤーの教育、数字をあげる指導、管理がメインとなります。具体的には作業効率向上が主な指導、お客様情報の作成の仕方、お客様対応の効率化、週1で報告書の...
求められる経験 管理職経験ある方。コールセンター等での就業経験ある方歓迎。

職種未経験OK ワード:文書作成 エクセル:作表


社名 *******
勤務地 東京都
年収 275万円 ~ 325万円

募集要項

JOB ID 434512
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
人事・労務系 / 人事(教育・研修)、人事アシスタント、その他人事・労務系職種
総務・広報 / 総務(庶務)
事務系 / 一般事務・OA事務、営業事務
業務内容 ■業務内容
受注センター業務・コールセンター業務を担っている部門にてプロジェクトのマネジメントを担う正社員からの指示のもと、アルバイト・パートさんとの橋渡し役と
してお客様との連絡・調整などのオフィスワークをお任せします。

★ゆくゆくは、リーダーとしてマネジメント業務をお願いしますが、プロジェクトの具体的な進め方は正社員のメンバーとお客様との間で決めます。

■具体的な仕事内容
・作業スタ...
求められる経験 <必須条件>
●社内外問わずコミュニケーションの取れる方
●メール対応・電話対応の出来る方

<歓迎条件>
・スタッフマネジメントのご経験ある方
・ACCESS利用経験のある方

<OAスキル>
Excel:SUM・AVERAGE関数の利用、PowerPoint:既存資料への入力・修正ができる方。


【未経験も歓迎】大手グループ会社でのスーパーバイザー

【大手グループ会社】未経験からスーパーバイザーの経験を積んで頂くことが出来ます。将来的にはセンター長へのキャリアアップを視野に入れた採用となります。

社名 *******
勤務地 埼玉県
年収 348万円 ~ 400万円

募集要項

JOB ID 401764
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 大手グループのコールセンター運営会社でのスーパーバイザーのお仕事です。
センター所属人員の管理、数値(売上、経費)管理業務、その他マネジメント業務をお願いします。
求められる経験 スーパーバイザーもしくはリーダー・マネージャー経験のある方。
ワード:新規資料作成、エクセル:表作成、VLOOKUP出来る方。


飲食店の品質調査システム運営会社でのユーザーサポート

全国約90万人のモニター会員数を有する調査サービスを自社開発・企画・運営している企業です。出社時間の選択制&時間有給制度を導入しておりライフワークに合わせて勤務できます。

   

社名 株式会社ROI
勤務地 東京都
年収 500万円 ~ 700万円

募集要項

JOB ID 429300
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
IT系 / ユーザーサポート
業務内容 品質調査システム運営会社でのユーザーサポートのリーダー職として、下記業務をご担当いただきます。
1)メンバーマネジメント・業務改善案立案、実施。
2)問合せ・クレーム対応、対応品質向上。
3)サイトをご利用のユーザー様から寄せられる問い合わせに対しての メール・電話での対応業務。
4)サービス改善提案、部署間調整業務。
5)サイトをご利用のユーザー様から提出されたアンケートの文章校正および整...
求められる経験 コールセンター・カスタマーサポート業務の経験がある方。マネジメント経験のある方。
ワード・エクセル・パワーポイント


社名 *******
勤務地 東京都
年収 400万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 355660
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 大手家電メーカーコンタクトセンターでのSV業務をご担当いただきます。■コンタクトセンターオペレーション:オペレーターからの相談対応。エスカレーション案件の二次対応/Email対応。
■人材育成:アドバイザー評価、育成(OJT・モニタリング)。オペレーターへの各種トレーニングの実施。日々のセンターパフォーマンスの管理。
■プロセス構築・プロジェクトマネージメント:センター改善に向けた活動プラン...
求められる経験 コールセンターや対面接客業(営業、販売等)でのお客様との直接対応経験が1年以上ある方。チームリーダーやSVとしての管理者経験のある方。(目標管理・育成経験含む)

ワード(文書作成)、エクセル(作表・基本関数)


外資系大手生命保険会社コールセンター

グループのアジアにおける重要拠点として、複数のチャネルを通じて個人のお客様に幅広い保険サービスを提供している企業です。

   

社名 *******
勤務地 東京都
年収 350万円 ~ 380万円

募集要項

JOB ID 387014
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 外資系大手生命保険会社コールセンターでの、お客様からの受信対応(契約更新、住所・口座変更等に関する問い合わせ、生命保険料控除証明書の再発行受付など)をお願いします。インバウンド業務が90%程度、ご契約直後のお客様へ御礼のアウトバンドも約5%程発生します。、事務作業3~5%を想定しているポジションです。
求められる経験 生命保険業界でテレオペレーターの経験ある方。
PC入力ができる方。


社名 *******
勤務地 北海道
年収 600万円 ~ 1000万円

募集要項

JOB ID 363955
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
経営・経営/事業企画系 / 事業企画・新規事業開発、その他経営・経営/事業企画系職種
業務内容 同社製品を利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。
単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導きだし課題解決をしていく為のマーケティング視点や、直接お客様のサポートを担当しているテクニカルサポート/ビジネスサポート部門のマネジメントをお任せ致します。
お客様と...
求められる経験 <必須条件>
・プロジェクトを推進した経験ある方
(例)業務コンサルティング、PMO、BPO、マーケティング、事業企画・事業推進、Sier等でのPM・PL経験などがあるとスムーズに業務習得が可能です。
キャリアチェンジを歓迎する組織である為、業種業態を問わず主体となってプロジェクトを推進した経験があれば応募可
<求める人物像>
・相手視点に立って物事を考えられる方
・課題を自ら発見し、解決で...


社名 *******
勤務地 東京都
年収 315万円 ~ 450万円

募集要項

JOB ID 427933
職種区分 営業系 / 営業(法人向け)、コンサルティング営業・企画営業(法人向け)
販売・サービス系 / スーパーバイザー・エリアマネジャー、教育・研修トレーナー、店舗開発・FC開発、店長・店長候補(小売・流通系)、店長・店長候補(フード・アミューズメント系)、コールセンター運営管理・SV
業務内容 [ポジション]
東証一部上場のパーク24グループで高い成長率を誇るモビリティサービス企業で、タイムズカーレンタルの店舗運営/経営をお任せ致します。

[業務内容]
■受付・接客
■アルバイトクルーのフォロー・育成
■車両の仕入れや入れ替えなど
■店舗ごとのキャンペーンやサービスの実施
来店者の接客業務に加え、スタッフの労務管理や採用活動、保有車両管理(レンタカーの回転率を意識した取組み)、顧...
求められる経験 【必須】
・接客、販売、営業、コールセンターなど何らかの顧客折衝経験をお持ちの方。
※レンタカー市場で経験を積みたい、店舗・組織運営マネジメント力をつけたい、マーケティング力を磨きたいなど、キャリア経験値を上げる為に目的意識を持って行動してきた方は歓迎致します。

普通自動車免許
(AT限定可能)

【3月スタート/複数名募集】国内大手損保会社でのテレオペ

【複数名募集/同期入社がいて安心】未経験大歓迎。保険業界の経験もテレオペ経験も一切不問です。充実の研修にくわえ、キャリアパスも充実してます。

     

社名 *******
勤務地 東京都
年収 279万円 ~ 279万円

募集要項

JOB ID 433582
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 損害保険関連会社でのコールセンター(オペレーター)業務です。
グループ企業である国内大手損保会社の自動車保険・火災保険等に加入されているお客様からの事故受付対応(受信・発信)業務です。また、それに伴う必要な対応等(代車や修理工場の手配。相手方対応)を行っていただきます。
※保険のセールスではございません。
※お話をしながらシステム入力を行います。
求められる経験 未経験歓迎 ※保険業界経験など一切不問です
パソコン入力できる方(会社専用ソフトにて)


【福岡】FintechCS運営企画マネジャー候補

◆仕事の魅力 ・全世界で約2億人以上が使用するグローバルサービスのFintech領域で、CS組織構築/運用経験ができる ・LINEユーザの声をダイレクトに受け、組織/サービス改善に向けての価値創出ができるフィールド ・金融経験を活かし、急成長のモバイル決済サービス領域に携われる ・グローバルレベルの運営組織を構築していくフェーズに挑戦できる

       

社名 LINE Fukuoka株式会社
勤務地 福岡県
年収 400万円 ~ 1000万円

募集要項

JOB ID 433502
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
IT系 / 品質管理・QA
金融系 / 決済・金融事務関連(証券・銀行)、リスク・与信・債権管理・監査(証券・銀行)、その他証券・銀行系職種
業務内容 LINE Payや保険、投資、ローンなどLINEの金融関連サービスにおけるカスタマーケアやサービス運営領域の組織マネジメントをお願いします。
組織運用や業務効率化、品質管理に加え、企画/開発部門やその他関連部門、金融専門アウトソーサーとの折衝、調整業務もお任せします。
【具体的な業務内容】
・LINE金融関連サービス運用組織の全体統括、マネジメント、メンバー育成
(カスタマーサポート、モニタ...
求められる経験 【必須】
・銀行/保険/クレジット/証券会社など金融業界におけるサービス運用(CS・審査業務など)組織マネジメント経験(2年以上)
【尚可】
・新しい組織の立ち上げ/業務フローの構築経験
・サービス運用/CSセンター(50~100名以上の規模)での組織マネジメント経験
・業務プロセス改善の企画実行経験(要件定義からの経験があれば尚良し)


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