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NEW 事務局センターSV

大手自動車メーカーのハウスエージェンシーとして先進のインターネットサービスとデジタル領域のソリューションビジネスを国内外に企画、提供していく会社です。

   

社名 *******
勤務地 愛知県
年収 350万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 458553
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 大手自動車メーカーの全国販売店及び関連会社からのお問い合わせや事務業務に対応する事務局、キャンペーン事務局などのSV業務
主に下記業務をお願いします。
・クライアントとコミュニケーションし、要望を踏まえた事務局の業務構築
・事務局業務のフロー作成、進捗管理、マニュアル作成
・事務局オペレーターへの指示、マニュアル作成
・見積作成、予算管理
・個人情報の取り扱い、管理
求められる経験 ・4~5人規模のチームリーダー経験
・クライアントとの折衝経験
・プロジェクトリーダー経験

(歓迎)
・アウトソーサーやコールセンターなどBPO業務のご経験ある方
・営業職の経験(広告代理店、印刷会社など)
・SV業務経験
・個人情報保護士資格
・エクセル(マクロ構築:VBAに関する知見、関数、ピボットテーブル)スキル
・アクセス クエリ作成スキル


社名 *******
勤務地 東京都
年収 450万円 ~ 700万円

募集要項

JOB ID 448999
職種区分 営業系 / 営業(法人向け)、コンサルティング営業・企画営業(法人向け)、ルートセールス、代理店営業・パートナーセールス、営業マネージャー・管理職、その他営業系職種
販売・サービス系 / 百貨店・量販店営業、コールセンター運営管理・SV
業務内容 ・クラスルームトレーニングをメインに店長/スタッフのサービス力・接客スキル向上に向けた教育・研修の企画立案、運営
・店頭での OJT トレーニング
・HQ 関連部署と連携して教育マニュアルを翻訳し、日本向けの教材を作成
・差別化および効率化に向けたトレーニングプログラムの開発
・教育予算およびスケジュール、ツールの管理
・トレーニングアドミニストレーション業務
・各種イベント実施...
求められる経験 1. 経験
【必須】
・化粧品スキンケアブランドでのビューティーアドバイザー経験及びトレーナー経験 3 年以上
・PCスキル(Word・Excel・PowerPoint 等)
・英語読み書きレベル
【歓迎】
・韓国語読み書きレベル


社名 *******
勤務地 長崎県
年収 211万円 ~ 300万円

募集要項

JOB ID 460512
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 ・メンバーの労務管理(ピープルマネジメント)
・目標設定、KPI管理、リーダーの育成、メンバー評価、応対品質管理、クレームへの対応
・シフト管理
・社内調整(営業企画部門との調整)
・会議への参加、資料作成(コールのデータ分析、結果分析など)
求められる経験 【必須】
・コールセンターでの勤務経験

【歓迎】
・コールセンターでのSV業務経験


社名 *******
勤務地 東京都
年収 315万円 ~ 450万円

募集要項

JOB ID 442900
職種区分 営業系 / 営業(法人向け)、コンサルティング営業・企画営業(法人向け)
販売・サービス系 / スーパーバイザー・エリアマネジャー、教育・研修トレーナー、店舗開発・FC開発、店長・店長候補(小売・流通系)、店長・店長候補(フード・アミューズメント系)、コールセンター運営管理・SV
業務内容 東証一部上場のパーク24グループで高い成長率を誇るモビリティサービス企業で、タイムズカーレンタルの店舗運営/経営をお任せ致します。

[業務内容]
■受付・接客
■アルバイトクルーのフォロー・育成
■車両の仕入れや入れ替えなど
■店舗ごとのキャンペーンやサービスの実施
来店者の接客業務に加え、スタッフの労務管理や採用活動、保有車両管理(レンタカーの回転率を意識した取組み)、顧客マーケティング...
求められる経験 【必須】
・接客、販売、営業、コールセンターなど何らかの顧客折衝経験をお持ちの方。
※レンタカー市場で経験を積みたい、店舗・組織運営マネジメント力をつけたい、マーケティング力を磨きたいなど、キャリア経験値を上げる為に目的意識を持って行動してきた方は歓迎致します。

普通自動車免許
(AT限定可能)

【仙台】カスタマーセンターのスーパーバイザー職

従来のカスタマーセンターにはない新しい価値を提供。カスタマーからの問合せに対し、パターンの決まった定型文での対応ではなく、オンリー1の回答を提供しています。

社名 *******
勤務地 宮城県
年収 400万円 ~ 550万円

募集要項

JOB ID 286354
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
業務内容 国内3800万人を超えるユーザーに利用され、成長を続けている日本最大級SNS「GREE」。サービスの運営を担うカスタマーセンター新会社にてSV職をお任せします。

【具体的には】
■マネジメント
・お客様応対のチームのメンバーマネージメント(10名~50名)
■お客様応対業務全般における改善活動の実施
・ミスオペレーションの分析、改善施策の立案
・新しく入社したスタッフに対する...
求められる経験 【必須条件】
・社会人経験3年以上
・CSの業務経験もしくは営業・マーケ・業務改善コンサルにおいて経験1年以上
・ホスピタリティーマインドのある方
・Word、Excelの基礎的な知識、簡単な関数の知識
【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメント経験
※各事業側と折衝を行い、問題解決に向け対応を行うため、ヒヤリング、コミュニケーション能力をお持ちの方はご活躍頂けます。
・ゲーム及びSNSサービ...


【東証一部上場】国内大手専門商社での受発注業務

     

社名 *******
勤務地 東京都
年収 350万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 458546
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
事務系 / 営業事務
業務内容 機械部品等を扱う、東証一部上場の専門商社です。
顧客(法人)の注文・問い合わせを一手に担うコンタクトセンターにて受発注業務をお願いします。受発注業務をこなすだけでなく、売上が増えていく中で業務改善、業務効率化を考えていただける方を積極的に募集しております。
≪業務内容≫
日々の受注オペレーション(FAX、WEB、電話)を担当し、課題の抽出、改善案の策定、実行を担います。  
※組織ミッション...
求められる経験 電話・対面を問わず、顧客折衝経験がある方 
※歓迎:コールセンターでのSV経験、商社・メーカでの受発注、営業事務経験、法人向けの提案営業経験 ある方
一般的なPCスキル(Excel/Word/Outlook)をお持ちの方 


【テレオペレーター※法人顧客からの受電のみ】正社員/堂島勤務/転勤無し/残業ほぼなし/入社初日に有給付与!

《人間関係に悩まない、温かいチーム》 現在コールセンターでは、男性5名、女性6名が活躍中!一人ひとりに目が行き届く、アットホームな雰囲気なのでときには談笑しながら、楽しく働けます。人気の堂島エリアで交通アクセス抜群です。

     

社名 *******
勤務地 大阪府
年収 300万円 ~ 400万円

募集要項

JOB ID 451293
職種区分 販売・サービス系 / スーパーバイザー・エリアマネジャー、コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
業務内容 管理物件に関する法人のお客様からの電話対応。
※受電なのでノルマなし!

■提案詳細
◆お客様は...
スーパーやドラッグストアを中心に銀行や証券会社、学校など当社の管理物件を利用されている法人の企業様です。
◆具体的な仕事内容
・電気や設備に関する問い合わせ対応
※受電のみ、営業電話等はありません。
・うかがった内容を管理システムへ入力・必要に応じて、各協力会社へ修理等の依頼書を送付

...
求められる経験 ・社会人経験が2年以上の方
・テレオペレーターのご経験がある方
※経験が浅くてもまずはご相談ください



【札幌/転勤無し】大手インテリアメーカーでのコールセンターSV

ニトリは「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」というロマンを掲げており、ただ物を売るのではなく、日常の豊かさや楽しみといいた価値を世界で提供していくことを目指しております。 現在、3000店舗、売上高3兆円を目指し、店舗を急速に拡大させています。その中で増えるお客様の声にこたえるため、コールセンターの採用を強化しています。

       

社名 株式会社ニトリ
勤務地 北海道
年収 350万円 ~ 500万円

募集要項

JOB ID 440521
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
業務内容 自社運営のコールセンターでのSV業務です。
お客様の声を会社に伝え、経営に繋げていく事が求められており、数字責任(KPI)を持ちながら、運営(管理)と業務改善をおこなっていただきます。

【具体的には】
■オペレーターに対する管理・教育をメインとし、SVとしてご活躍して頂きます
①オペレーターの教育(業務品質と応対品質)・業務指導・組織マネジメント・数値管理・勤務管理
②システム・仕組みの改...
求められる経験 ・コールセンターでのSV経験をお持ちの方
・コールセンターの数値分析、状況分析経験をお持ちの方


社名 *******
勤務地 宮城県
年収 400万円 ~ 700万円

募集要項

JOB ID 225550
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV
金融系 / その他証券・銀行系職種
業務内容 生命保険会社にて、お客さまや営業社員からの生命保険契約に関する手続・照会・問合せ対応をお任せします。
適性・経験に応じ、下記の業務をはじめ幅広く担当いただきたいと思います。
・お客さまや営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し対応
・コールセンターのオペレーション改善プロジェクトの企画・推進
・スタッフのマネジメントなど
※営業職への異動はございません。
求められる経験 <必須条件>
・正社員として社会人経験2年以上ある方
・コールセンター業務経験ある方
・転職回数3社までが望ましい
<尚可条件>
・金融業界(保険・銀行・証券など)経験のある方
・SV経験ある方
<求める人物像>
・コミュニケーション能力高い方
・チャレンジ意欲の高い方
・柔軟性のある方
・問題解決能力の高い方
・論理的思考能力の高い方

<PCスキル>
・Word ・Excel ・Powe...


社名 イグナイトアイ株式会社
勤務地 東京都
年収 360万円 ~ 600万円

募集要項

JOB ID 320548
職種区分 販売・サービス系 / コールセンター運営管理・SV、カスタマーサポート・オペレーター
IT系 / テクニカルサポート、ヘルプデスク
事務系 / 一般事務・OA事務、営業事務
業務内容 ~大手取引導入実績多数!経験不問で応募可能の顧客サポート/営業事務のお仕事です~
※アデコからの紹介実績有

■仕事内容
新規クライアントに採用管理システム「SONAR」の導入サポートや進行管理、運用をお任せします。
電話対応または訪問によって、初期設定や使い方などをサポートしていただくと共に、お客様からの問い合わせにも対応します。

【具体的には】
・導入サポート
▼ 採用全体の方針やター...
求められる経験 ~必須スキル~ 
・社会人経験1年以上
・PCの基本操作スキル
・サービス概要、導入作業工程をわかりやすく説明するスキル

~活かせるスキル~
・営業経験
・営業事務、営業サポート経験
・BtoBのクラウドサービスの導入・運用サポート経験
・コールセンター等でのカスタマーサポート経験

※喫煙者の方(禁煙の意思のない方)のご応募はご遠慮いただいております




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