【コールセンター運営管理・SV】転職・求人情報

95件(1~20件を表示中)

NEW ジョブNo.540948

【CS戦略の企画職】東証一部上場企業グループの新電力会社/ライフワークバランス〇(年間休日124日/平均残業12時間程度)

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし

■CS戦略の企画職 急速に拡大しつつある顧客基盤より強固にすることを目的とし、顧客満足度を向上させることをミッションとしています。 IPO準備期かつ、急速に顧客拡大を図っている今現在、コールセンターな…

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  • 職種 マーケティング系/販売促進・販促企画、営業系/営業企画、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 350万円~500万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    ■必須条件 ・顧客満足度に関わる部署での実務経験がある方(経験年数不問) ・Word/Excel初級…

この求人のポイント

上場企業の基盤とベンチャー企業のスピード感のある環境で、幅広い業務を通じキャリアアップを頂けるポジションです。 平均残業時間12時間程度/月

コンサルタント 中許 剛志
NEW ジョブNo.540138

オンラインプリントサービスを展開する企業でのカスタマーサポートスーパーバイザー

  • 正社員

オンラインプリントサービスを展開する企業でのカスタマーサポートスーパーバイザーとして、下記業務をご担当いただきます。 ■MG以下メンバーは5名の体制です。 【業務】 ・電話、メールによるカスタマーサ…

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  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 400万円~550万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須】 ・カスタマーサポート経験(メール、電話) ・リーダー経験 ・ITスキル(Windows, …

この求人のポイント

アメリカ・マサチューセッツを拠点*としたグローバルカンパニー/世界25カ国以上で事業を展開しています。

コンサルタント 志摩 千絵
ジョブNo.539927

【大阪】大手化粧品メーカーでのコールセンターのオペレーション管理業務(管理職候補)

  • 正社員
  • 年間休日120日以上

大手化粧品メーカーでの通販事業部コールセンター(アウトバウンド)運営をご担当いただきます。 【業務】 コールセンターではオペレーターによる電話での商品提案を行っています。 オペレーターは在籍20人~…

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  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 350万円~450万円
  • 勤務地 大阪府
  • 応募資格

    【必須】 ・何かしらの管理経験(1年以上)※リーダー、副店長など ・オペレータ(BtoC)、販売、営…

この求人のポイント

【エイジングケア化粧品のパイオニア】電話通販や店舗、Webでの販売を展開している企業です。

コンサルタント 志摩 千絵
ジョブNo.539912

<東京/千代田区>営業サポート職◆東証一部グループ◆

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • 第二新卒歓迎

弊社の成長事業である医師人材紹介で、今後の事業拡大に備えた増員を行います。 ベストマッチングに向けて営業サポートとして部署を一緒に盛り上げてくださる方のご応募お待ちしております。 【具体的な業務内容…

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  • 職種 営業系/営業(法人向け)、事務系/営業事務、営業系/コンサルティング営業・企画営業(法人向け)、営業系/ルートセールス、営業系/営業(個人向け)、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/キャリアカウンセラー・キャリアアドバイザー
  • 年収 405万円~475万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須条件】 ・営業経験が3年以上ある方(経験業界は不問です)  ・基本的なPCスキルをお持ちの方…

この求人のポイント

・人数比:男性:52.3% 女性:47.7%とバランスが取れている ・創立20周年で在籍年数:4.7年と定着率が高い ・実績に応じ若手にも裁量を与える環境でキャリアアップもしっかり図れる→昇格者も毎年増加しています。 ・週に1回ノー残業デーあり ・透明性のある評価制度:入社時期や社歴を問わず、実績を残している社員を公平に評価します →とび級で昇進し32歳で次長・拠点長になっている事例もございます。

コンサルタント 遠藤 太
NEW ジョブNo.539273

外資系チョコレートブランドカスタマーサービス

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 外資系企業
  • 転勤なし

創業170年の老舗ブランドの日本法人のEC部門にてカスタマーサービスメンバーとして下記をご担当していただきます。  【主な業務内容】 ・外部委託コールセンターのSVと連携し、お客様からの問い合わせ全…

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  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 400万円~400万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター、クライアントにおけるメールや電話でのカスタマーサービス(BtoB,Bto…

この求人のポイント

世界140カ国以上で愛され170年以上の歴史を持つスイスのチョコレートブランドです。コロナ禍においても順調に成長を続けています。

コンサルタント 志摩 千絵
ジョブNo.538922

【東京/在宅勤務可】CS部門のマネージャー ※お客さまの心が動く体験をデザインする企業

  • 正社員

■仕事内容 スマートフォンゲームのカスタマーサポートを展開する当社のマネージャー候補としてマネジメント業務を担当 ・15~30名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント (お客さま応対…

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  • 職種 営業系/営業マネージャー・管理職、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 400万円~800万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須条件】 下記のいずれかの経験 ・プロジェクトの企画から実行まで全工程を担当した経験をお持ちの方…

この求人のポイント

【こころが動く体験を、世界に届ける。】 AIという概念があたり前の時代、ExPlayはそこには収まりきらない温もりのあるアイディア、息づく感性、共感を生む創造力でコミュニケーションの新しい可能性を追求していきたいと考えています。人の手やこころを通してしか生まれない唯一無二の「こころが動く体験」を私たちと一緒に創造し世界に届けていく仲間を募集しています。

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.538931

【東京/在宅勤務可】CSの応対品質管理担当※お客さまの心が動く体験をデザインする企業

  • 正社員

メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします ・応対品質向上に向けたコミュニケーターへのフィードバック・社内トレーニングの推進 ・応対品質の課題分析ならびに改善策の検討お…

非公開

  • 職種 営業系/営業マネージャー・管理職、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、IT系/品質管理・QA
  • 年収 400万円~800万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須条件】 下記いずれかの経験 ・コンタクトセンターやサービス業等での品質向上にかかわる業務に従事…

この求人のポイント

【こころが動く体験を、世界に届ける。】 AIという概念があたり前の時代、ExPlayはそこには収まりきらない温もりのあるアイディア、息づく感性、共感を生む創造力でコミュニケーションの新しい可能性を追求していきたいと考えています。人の手やこころを通してしか生まれない唯一無二の「こころが動く体験」を私たちと一緒に創造し世界に届けていく仲間を募集しています。

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.538930

【仙台/転勤なし】CSの応対品質管理担当※お客さまの心が動く体験をデザインする企業

  • 正社員

メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします ・応対品質向上に向けたコミュニケーターへのフィードバック・社内トレーニングの推進 ・応対品質の課題分析ならびに改善策の検討お…

非公開

  • 職種 営業系/営業マネージャー・管理職、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、IT系/品質管理・QA
  • 年収 400万円~700万円
  • 勤務地 宮城県
  • 応募資格

    【必須条件】 下記いずれかの経験 ・コンタクトセンターやサービス業等での品質向上にかかわる業務に従事…

この求人のポイント

【こころが動く体験を、世界に届ける。】 AIという概念があたり前の時代、ExPlayはそこには収まりきらない温もりのあるアイディア、息づく感性、共感を生む創造力でコミュニケーションの新しい可能性を追求していきたいと考えています。人の手やこころを通してしか生まれない唯一無二の「こころが動く体験」を私たちと一緒に創造し世界に届けていく仲間を募集しています。

コンサルタント 高橋 素子
NEW ジョブNo.538770

【コールセンターマネージャー】人気のアウトドアブランドメーカー日本法人/本部(受注)コールセンター運営責任者

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 転勤なし
  • 管理職

外資系アウトドア用品、アパレルブランド会社の日本支社の本社内にある本部(受注)コールセンターにて 運営マネージャーとして下記業務をご担当いただきます。 職務タイトル:Call Center Mana…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 650万円~850万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須要件】 ・5年以上のコールセンター(受注業務対応)での管理職経験 ※業界不問 ・基本PCスキル…

この求人のポイント

100年以上の歴史を持ち、質の高いアウトドア用品を展開するブランドとして世界中にファンを持つ外資系アパレル企業、 その日本支社として、自社ECショップでの販売、店頭販売、カタログ通販など手がけている企業です。新しいことに前向きに取り組む方を希望しています。

コンサルタント 土屋 勇次
ジョブNo.538248

電動車椅子メーカーでのカスタマーサクセスマネージャー

  • 正社員
  • 年間休日120日以上

世界の歩道領域で新しい移動のスタイルを生み出しているメーカーにて、下記業務をご担当いただきます。 【業務】 ・SV・オペレーターの採用、教育、マネージメント(含む、勤怠管理) ・新規雇用のためのオペ…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 500万円~700万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターをマネージャーポジションとして運営した経験(チーム運営を定量的に評価できる…

この求人のポイント

パーソナルモビリティというハイテク電動車いすを生産・販売しているメーカーです。羽田空港などの施設で自動運転のモビリティの導入や近年メディアへの露出も増えており、売上も順調に伸びている企業です。

コンサルタント 板垣 朋和
ジョブNo.536937

【宮城県黒川郡】コールセンター管理職※ドイツ発祥の高圧洗浄機メーカー

  • 正社員
  • 年間休日120日以上

【宮城/大和町】家庭用製品コールセンターリーダー(清掃機器の世界的トップメーカー) ■業務概要:BtoCのユーザーおよび販売店からの問合せを受けるコールセンター(インバウンド)にて、リーダーとして下…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 400万円~500万円
  • 勤務地 宮城県
  • 応募資格

    <必要業務経験> ■必須条件:下記いずれも満たしている方 ・コールセンターでの管理者経験 ・基本的な…

この求人のポイント

★清掃需要安定性が高く、国内外でトップシェア、今後も成長余地有

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.536942

【宮城県黒川郡】コールセンタースタッフ※ドイツ発祥の高圧洗浄機メーカー

  • 正社員
  • 年間休日120日以上

【宮城/大和町】【正社員】家庭用製品コールセンタースタッフ(清掃機器の世界的トップメーカー) ■業務概要:BtoCのユーザーおよび販売店からの問合せを受けるコールセンター(インバウンド)にて、電話・…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 320万円~350万円
  • 勤務地 宮城県
  • 応募資格

    <必要業務経験> ■必須条件:下記いずれも満たしている方 ・コールセンターでのご経験 ・基本的なPC…

この求人のポイント

★清掃需要安定性が高く、国内外でトップシェア、今後も成長余地有

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.533741

【在宅勤務制度あり】コールセンター業務管理スタッフ

  • 正社員
  • 年間休日120日以上

広告、⾦融、IT、EC等の様々な業界業種のクライアント先にて、委託業務(コールセンター、BPO業務)の運営管理並びに、企業のシェア拡⼤に向けた営業活動を⾏っていただきます。 【業務】 ・KPI管理 …

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  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 348万円~400万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの実務経験 【歓迎】 ・BtoBでの営業経験や折衝経験 ・コールセンター…

この求人のポイント

テレマーケティングのプロとして様々な案件と取り扱う企業です。

コンサルタント 志摩 千絵
ジョブNo.532897

BPOサービスを展開する企業でのサポートセンターSV(安定企業・キャリアパス充実)

  • 正社員
  • 契約社員
  • ベンチャー企業
  • 転勤なし

大手ハウスクリーニング会社サポートセンター業務にて、下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・SV管理業 ⇒KPI管理、スタッフのマネジメント、報告書作成、研修、指導育成、一次対応サポート、二…

非公開

  • 職種 事務系/営業事務、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 375万円~480万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターSV経験 ・PCの基本的な操作スキル 【歓迎】 ・営業事務経験3年程度 ・…

この求人のポイント

コンサルタント 志摩 千絵
ジョブNo.532951

【大阪勤務】顧客サポートポジション

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

■業務内容: カスタマーサポート担当として、主に販売店からの電話、メールでの製品導入後、問い合わせに対して技術的なサポートを行います。 ・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 年収 300万円~500万円
  • 勤務地 大阪府
  • 応募資格

    ・コールセンター・テクニカルサポート職のご経験をお持ちの方 ・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器…

この求人のポイント

大阪・梅田駅から直結のオフィスビルでの就業です。転勤もなく安定して長く勤務が可能です。 残業も少ないので安心の環境です

コンサルタント 久保田 涼介
ジョブNo.532793

【仙台勤務】オペレーショングループリーダー(オペレーター・SV管理)/年間休日125日

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎

新規開設したコールセンターでグループリーダーとしてオペレーター/SVの管理業務をお任せします。 <業務内容> ・オペレーター/SVへの業務調整・指示 ・オペレーター/SV業務のフォロー ・研修/育成 …

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 508万円~650万円
  • 勤務地 宮城県
  • 応募資格

    <必須要件> ・現場SV経験(1年以上) ・受電/チャットもしくはメール対応経験(2年以上) もしく…

この求人のポイント

楽天グループの一員として、モバイル事業を担う『楽天モバイル』。大手キャリアの通信ネットワークを活用する、格安SIMサービス市場ではシェア1位を誇っています。今後は自社で通信ネットワークを持ち、携帯キャリアサービスを展開。業界に風穴を空ける『第四のキャリア』として邁進していきます。 そんな中、課題となるのがカスタマーサポートをはじめとしたサービス品質の向上。この度、社内仙台にて新規コールセンターを開設し、品質の向上をはかることを決定しました。そこで、新たな仲間を募集。 <職場内の服装> ●私服勤務可●ネイル可●髪型・髪色自由

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.532798

【仙台勤務】インサイトマネジメント(業務分析)/年間休日125日

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎

社内業務状況の把握、管理をお任せします。 <業務内容> ・KPI・課題状況を調査・監視 ・結果集計、分析/報告 ・対応策方針の検討 ・対応策実行/フォロー <充実の研修体制> 実務の経験が無い方や…

非公開

  • 職種 経営・経営/事業企画系/その他経営・経営/事業企画系職種、営業系/営業企画、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 508万円~650万円
  • 勤務地 宮城県
  • 応募資格

    <必須要件> ・チーム管理経験(1年以上) ・データ分析業務(1年以上) <歓迎要件> ・SQL、…

この求人のポイント

楽天グループの一員として、モバイル事業を担う『楽天モバイル』。大手キャリアの通信ネットワークを活用する、格安SIMサービス市場ではシェア1位を誇っています。今後は自社で通信ネットワークを持ち、携帯キャリアサービスを展開。業界に風穴を空ける『第四のキャリア』として邁進していきます。 そんな中、課題となるのがカスタマーサポートをはじめとしたサービス品質の向上。この度、社内仙台にて新規コールセンターを開設し、品質の向上をはかることを決定しました。そこで、新たな仲間を募集。 <職場内の服装> ●私服勤務可●ネイル可●髪型・髪色自由

コンサルタント 高橋 素子
ジョブNo.531933

【WEB面接OK/テレワーク可】コールセンターSV◆営業支援クラウドサービス開発会社

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

営業支援クラウドサービスを開発・提供し、インサイドセールスをサポートしている会社のコールセンターにて、チャットセンター立ち上げ、ならびに既存案件を含むセンター運営管理全般をお願いします。 ≪業務内容≫…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 450万円~600万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    コールセンターでのSV経験が3年以上ある方 エクセル・ワード:実務レベルで使用できる方

この求人のポイント

≪Web面接対応あり≫ 基本、土日祝休み/テレワークもOK。東証1部上場企業グループで経験を活かすチャンスです。

コンサルタント 鈴木 裕之
ジョブNo.530915

【札幌/転勤無し】コンタクトセンター統括部 札幌カスタマーインバウンド コールリーダー<外資系生命保険会社★働きやすい環境★>

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし

所属するチームの職務において、高いコール品質かつお客さまに寄り添った対応をすることで、お客さまに満足いただけるサービスを提供する。まずはオペレーターとしてご入社頂き経験を積んでいただいた後、小規模チー…

非公開

  • 職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 330万円~330万円
  • 勤務地 北海道
  • 応募資格

    ・コールセンターでのリーダー経験 ・電話応対スキル ・コミュニケーションスキル ・タイピング能力 ・…

この求人のポイント

≪当社の魅力≫ ・当社は非常に働きやす環境が魅力で、長期就業をされている方が非常に多い環境です !!

コンサルタント 前田 有一郎
ジョブNo.531261

<新設ポジション>【外資:業界TOPクラス】CS部門シニアマネージャーポジション(現在60名今後100名体制も視野)

  • 正社員
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍

外資系歯科器具メーカーでのCSに関わるマネジメント新設ポジションとなります。 CS組織2つ(30人、15人)と、翻訳チーム(15人)の計3チームを束ねる新ポジションとなります。 現在60名体制ですが今…

非公開

  • 職種 経営・経営/事業企画系/事業企画・新規事業開発、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV
  • 年収 800万円~1600万円
  • 勤務地 東京都
  • 応募資格

    ・100名クラスのマネジメントを行っていた方(直接雇用中心) ・ビジネスレベルの英語力。 REQU…

この求人のポイント

英語力を活かせる求人です。 今後日本においても市場拡大していく企業での正社員職で活躍いただけます。

コンサルタント 伊藤 達哉