- 正社員
- ベンチャー企業
- 年間休日120日以上
- 女性が活躍
- 転勤なし
■CS戦略の企画職
急速に拡大しつつある顧客基盤より強固にすることを目的とし、顧客満足度を向上させることをミッションとしています。
IPO準備期かつ、急速に顧客拡大を図っている今現在、コールセンターな…
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オンラインプリントサービスを展開する企業でのカスタマーサポートスーパーバイザーとして、下記業務をご担当いただきます。
■MG以下メンバーは5名の体制です。
【業務】
・電話、メールによるカスタマーサ…
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大手化粧品メーカーでの通販事業部コールセンター（アウトバウンド）運営をご担当いただきます。
【業務】
コールセンターではオペレーターによる電話での商品提案を行っています。
オペレーターは在籍20人～…
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- 正社員
- 年間休日120日以上
- 女性が活躍
- 産休育休取得実績あり
- 第二新卒歓迎
弊社の成長事業である医師人材紹介で、今後の事業拡大に備えた増員を行います。
ベストマッチングに向けて営業サポートとして部署を一緒に盛り上げてくださる方のご応募お待ちしております。
【具体的な業務内容…
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創業170年の老舗ブランドの日本法人のEC部門にてカスタマーサービスメンバーとして下記をご担当していただきます。
【主な業務内容】
・外部委託コールセンターのSVと連携し、お客様からの問い合わせ全…
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■仕事内容
スマートフォンゲームのカスタマーサポートを展開する当社のマネージャー候補としてマネジメント業務を担当
・15～30名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント
（お客さま応対…
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メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします
・応対品質向上に向けたコミュニケーターへのフィードバック・社内トレーニングの推進
・応対品質の課題分析ならびに改善策の検討お…
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メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします
・応対品質向上に向けたコミュニケーターへのフィードバック・社内トレーニングの推進
・応対品質の課題分析ならびに改善策の検討お…
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- 正社員
- グローバル企業
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 産休育休取得実績あり
- フレックスタイム
- 転勤なし
- 管理職
外資系アウトドア用品、アパレルブランド会社の日本支社の本社内にある本部（受注）コールセンターにて
運営マネージャーとして下記業務をご担当いただきます。
職務タイトル：Call Center Mana…
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世界の歩道領域で新しい移動のスタイルを生み出しているメーカーにて、下記業務をご担当いただきます。
【業務】
・SV・オペレーターの採用、教育、マネージメント（含む、勤怠管理）
・新規雇用のためのオペ…
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【宮城/大和町】家庭用製品コールセンターリーダー（清掃機器の世界的トップメーカー）
■業務概要：BtoCのユーザーおよび販売店からの問合せを受けるコールセンター（インバウンド）にて、リーダーとして下…
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【宮城/大和町】【正社員】家庭用製品コールセンタースタッフ（清掃機器の世界的トップメーカー）
■業務概要：BtoCのユーザーおよび販売店からの問合せを受けるコールセンター（インバウンド）にて、電話・…
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広告、⾦融、IT、EC等の様々な業界業種のクライアント先にて、委託業務（コールセンター、BPO業務）の運営管理並びに、企業のシェア拡⼤に向けた営業活動を⾏っていただきます。
【業務】
・KPI管理
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大手ハウスクリーニング会社サポートセンター業務にて、下記業務をご担当いただきます。
【業務内容】
・SV管理業
⇒KPI管理、スタッフのマネジメント、報告書作成、研修、指導育成、一次対応サポート、二…
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■業務内容：
カスタマーサポート担当として、主に販売店からの電話、メールでの製品導入後、問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変…
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- 正社員
- ベンチャー企業
- 従業員1000名以上
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 第二新卒歓迎
新規開設したコールセンターでグループリーダーとしてオペレーター／SVの管理業務をお任せします。
＜業務内容＞
・オペレーター／SVへの業務調整・指示
・オペレーター／SV業務のフォロー
・研修/育成
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- 正社員
- ベンチャー企業
- 従業員1000名以上
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 第二新卒歓迎
社内業務状況の把握、管理をお任せします。
＜業務内容＞
・KPI・課題状況を調査・監視
・結果集計、分析／報告
・対応策方針の検討
・対応策実行／フォロー
<充実の研修体制>
実務の経験が無い方や…
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営業支援クラウドサービスを開発・提供し、インサイドセールスをサポートしている会社のコールセンターにて、チャットセンター立ち上げ、ならびに既存案件を含むセンター運営管理全般をお願いします。
≪業務内容≫…
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- 正社員
- グローバル企業
- 年間休日120日以上
- 女性が活躍
- 転勤なし
所属するチームの職務において、高いコール品質かつお客さまに寄り添った対応をすることで、お客さまに満足いただけるサービスを提供する。まずはオペレーターとしてご入社頂き経験を積んでいただいた後、小規模チー…
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外資系歯科器具メーカーでのＣＳに関わるマネジメント新設ポジションとなります。
ＣＳ組織２つ（30人、15人）と、翻訳チーム（15人）の計3チームを束ねる新ポジションとなります。
現在60名体制ですが今…
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