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＜ 業務概要 ＞
私たちは世代を超えて受け継がれる豊かなブランド体験をお客様に提供するためにデジタルを原動力に実店舗、
eコマースを融合したブランドらしい購買体験を追求したいと考えています。
その未来を実現するためにeコマース事業の持続可能な高成長は必要不可欠であり
そのための「CRM（顧客との絆づくり）」を最重要課題の一つと位置づけ取り組みをスタートしています。
想定される業務としてはeコマースの商売の動きを顧客を軸に可視化し、事業の顧客PDCAを
構築することや分析をベースに”店舗に立脚した仮説”をeコマースチームに提供し、売上成長に繫げることなど
「顧客のフィードバックとデータに基づいた店舗運営の実現」に取り組んで頂く予定です。
これからもお客様に支持されるブランドであり続けるために、他にはない独自の価値観を持ったeコマース事業を
創造することが私たちの目標であり、この仕事のやりがいです。
そのミッションを実現するために答えのない問いに価値を見出せる方、
チームで成し遂げることに意味を見出せる方に是非仲間になってほしいと考えています。
＜ 具体的な業務 ＞
・eコマース売上目標の達成（EC全体、または各カテゴリーの売上目標）の推進
・eコマース事業における顧客動向の可視化および分析
・eコマース顧客のLTV向上に向けたCRM戦略の立案
・eコマース事業に立脚した顧客PDCAの構築
※ご経験、スキルに合わせてこれら全てまたは一部をご担当頂きます。
また、適正に合わせて将来的にはeCRMチーム（リーダー、マネージャー）としてご活躍いただく可能性もあります。
＜ 主な顧客 ＞
外部：顧客（eコマース、店舗の一部）、外部パートナー
内部：マネジメント、各店舗、商品部、コールセンター
・社員を最も大切にする社風で、離職率が圧倒的に低く非常に働きやすい環境と評判の良い企業です。
・近年では過去最高売上を更新し続けている他、先のビジョンを見据えた経営にて非常に安定している企業です。