ジョブNo.704486 【東京】カスタマーサクセス(マネージャー候補)】次世代スマートミラー/フィットネス

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ミラーフィット株式会社

当社プロダクト「MIRROR FIT.」を利用している個人のお客様の継続的な利用をサポートするカスタマーサクセスを担当いただきます。加えてNRRやコストのマネジメントもお任せいたします。

・カスタマーサポート業務
・カスタマーサポートの業務フロー設計
・随時利用顧客のサクセスの定義  
・戦略策定と運用
・価値向上に向けたアップセルクロスセルのサービス開発等

基本的には『LINE』でお客様とコミュニケーションをとっていただき、理想のライフスタイルの実現に向けたコンテンツの選定、継続的な利用など、パーソナルトレーナーのような立場で伴走、ご支援いただきます!

CSチーム 現在1名で運営している立ち上げフェーズの組織です。

【得られる経験】
・スタートアップにおけるスピード感のある裁量権の多い仕事経験
・幅広いカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・ハードウェア+ソフトウェアでのビジネス創出経験

累計6.25億円の資金調達を行ったばかりで今後ミラーフィット拡大に伴う重要なポジションです。

コンサルタント 小倉 壮貴

募集要項

職種 営業系/インサイドセールス・内勤営業、営業系/カスタマーサクセス
年収 500万円~700万円
勤務地 東京都
応募資格 【いずれか必須】
■カスタマーサポートのご経験
■カスタマーサクセスのご経験
※サブスクサービスなどITサービス、SaaSサービスの継続利用に向けた KGI/KPIの策定をされたご経験
学歴 大学院 大学 高専 短大 専修 高校
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~18:00
フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
年末年始休暇
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 【備考】デバイスを操作しながらサポートやることが多く、本社勤務となります。  ※本ポジションはリモートは行っておりません
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名ミラーフィット株式会社
業種・資本 リテール系(ファッション・アパレル(リテール))、サービス系(レジャー・アミューズメント・スポーツ施設)、リテール系(医薬品・化粧品(リテール))、メーカー系(機械(メーカー))、商社系(住宅・建材・エクステリア(商社))、リテール系(家電(リテール))、サービス系(理容・美容・エステティック)、メーカー系(医療機器(メーカー))、商社系(ファッション・アパレル(商社))、メーカー系(ファッション・アパレル(メーカー))、商社系(インテリア(商社))、金融・保険系(リース・レンタル)、メーカー系(日用品(メーカー))、メーカー系(化粧品(メーカー))、商社系(機械)
事業内容■オンラインフィットネス事業 ■コンテンツ配信事業

【東京】カスタマーサクセス(マネージャー候補)】次世代スマートミラー/フィットネス

  • 営業系/インサイドセールス・内勤営業、営業系/カスタマーサクセス
  • 500万円~700万円
  • 東京都