株式会社タカゾノ
【機械・電気知識があれば挑戦可能／夜間呼び出し基本無し／コンビニより店舗数が多く市場規模が大きい安定した業界／医療過誤防止の重要な製品／社会貢献を実感】
薬科機器のサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。
■職務詳細
・当社製品のユーザー先（医療機関）へ訪問した上でのエンジニア業務（製品メンテナンス等）
・お客様サポート業務（電話での対応）
・導入支援（デモンストレーション、機器装置の納入など）
■働き方
ご自身のスケジューリングに合わせて柔軟に直行直帰が可能です。夜間の呼び出しはほとんど発生せず、地域にもよりますが月に一回あるかどうかです。
土曜日は交代で定期的に自宅待機当番が発生します。ただし、問い合わせに関してはコールセンターが一次対応し、どうしても解決できない用件に関してのみメンテナンス依頼が発生します。顧客自身で解決出来たり、代替機を用意していることも多いので、実働が発生することはそれほど多くはありません。（土日勤務の場合は、別途振替休暇を取得して頂きます。）
■職務の特徴
トラブルが発生した際には駆けつけ、製品の状況を確認した上で修理を行うほか、お客様からのご要望などをヒアリングし、製品の改善や医療業務の改善へと繋げていただきます。また、お客様との長きに亘るお付き合いを目標に、メンテナンスのみならず信頼関係の維持・構築にも注力していただきます。
■未経験でも安心
業界未経験でも安心して就業いただけます。
■医療過誤の防止に貢献
薬を小分けにして包む「分包機」、薬品や分量が正しいかチェックをする「監査支援装置」、どんな薬を提供したかを一括管理したり薬の飲み合わせをチェックする「調剤支援システム」等の製品で薬剤師の業務支援をしており、医療過誤の防止・業務の効率化・患者の待ち時間減少に役立っております。
■社会に役立つ確かな実感
お客様の要望や困りごとに対しては丁寧に向き合い、社内の困りごとを抱えるメンバーには部署の垣根を超えて助け合う社風。社内外に対する「人に優しい」社風が良いサービスを生み出し、多くの調剤薬局からご支持をいただいております。世の中の役に立っているという確かな達成感を得られる点こそ当社で働く大きな魅力です。
＜教育制度・資格補助補足＞
■先輩社員・部署の者による実務指導、OJT
■管理職研修
■職種別スキルアップ研修など
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務