株式会社エス・エム・エス
【募集概要】
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」は、介護事業所の運営に不可欠な保険請求の機能をはじめ、事業所経営を総合的に支援するための多くの機能を提供する業界特化型SaaSです。
「カイポケ」はこれまでもペーパーワークや複雑な介護保険請求の計算業務などをサポートし、介護事業所が経営の中で抱える数多くのペインを解決してきました。高齢化が進む社会的背景から、今後もニーズは高まり続けることが予想されています。
私たちは、介護事業所の多様なニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。
UXを軸に事業戦略の推進にコミットし、ナレッジの構築やメンバーの育成も行えるデザインチームのマネージャー候補を募集します。
【業務内容】
「カイポケ」のコミュニケーションデザインを担当していただきます。
・マーケティングチームと連携し仮説やデータに基づいた改善施策の立案
・各サービスのブランディングデザインやブランドアセットの構築と管理
・プロモーションコンテンツの制作とディレクション
・デザイナーの育成や1on1等を通しての課題解決
・デザインメンバーが関わっている各プロジェクトの進捗管理と問題解決、プロジェクトを円滑に推進するためのサポート
・デザインメンバーのアウトプットに対するクオリティコントロール
事業成長に合わせてデザインチームのメンバーが増えていく中で、ブランド構築やあらゆるタッチポイントでより多くのユーザーの体験の向上を目的としてチームマネジメントを強化したいと考えています。各プロジェクトの担当としてアサインされているメンバーに対し、プロジェクトの目標達成のためのサポートや一連のチームマネジメントを通して組織構築を推進いただく予定です。
【使用ツールや環境】
デザイン作成: Illustrator, Photoshop, Figma
コミュニケーション: Chatwork, Slack, Google meet, Zoom, miro
ドキュメント: Backlog, esa
【このポジションで得られる経験】
複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。
シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。
【このポジションの魅力】
・マーケティングやカスタマーサクセスとの距離が近く、数値やユーザーの声をキャッチアップしながらものづくりの経験ができます
・介護業界はユーザーフレンドリーなサービスが圧倒的に少なく、その分デザインの力で解決できる部分がたくさんありチャレンジングな領域
・成長マーケットにおいてより裁量を持った仕事ができます
【参考記事】
デザインを通じて社会貢献がしたいー廣神 安曇
https://r-kaipoke.bm-sms.co.jp/interviews/azumi-hirokami
ご担当いただくプロダクトは ”介護事業者のための経営支援サービス” をコンセプトとした業界特化型のSaaSで、現在25,000を超える介護事業所にご利用頂いており、急成長しているサービスです。
介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供。直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。