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Job Description
KEY RESPONSIBILITIES
●アフターサービス関連業務のマネジメント
システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理
アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス
レポートの作成と分析
本国技術トレーニングの企画・サポート業務
店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施
サービスセンターのマネジメントサポート
ピープルマネジメント
●アフターセールスサービス アドミニストレーション
修理品の受付、見積書作成
修理品の納期管理、品質管理
修理価格・コスト管理
修理品部品の発注・在庫管理
購入時サービスの導入及びメンテナンス
マニュアルの更新・改訂
●ホールセール アドミニストレーション
電話問い合わせ対応（在庫・納期他）
受注・納期管理
商品・備品手配
修理品対応
委託商品管理
バイバック対応
請求書処理
受注システムの導入など効率化推進
●外商ビジネスのサポート
持ち出し在庫の管理
委託品管理
売上計上のシステム処理
●クライアントサービス対応窓口
Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応
関係部門との調整。情報の提供
売上好調で、積極的に活動しているブランドです。