株式会社ベルタ
D2C事業を展開する当社の、D2C事業における「カスタマーリレーションシップマネジメント」領域をお任せ。大切なお客様との接点機会を創出することで「BELTA」の長く愛されるブランド創りを担っていきます。
【具体的には】
・会員データに基づく分析による数値的な考察
・継続的に商品を購入いただくための仕組みづくり
・分析結果に基づくコンテンツ企画や同梱物、DMの構築、ライティング及び商品設計
・顧客満足度の向上
・商品開発
・CRM設計（カスタマージャーニー等）・会員顧客のマネジメント全般
【業務の魅力】
急成長するFemtech市場づくりにおいて、グループ代表のもと経営視点で全社の事業推進を担うことで、高い視座をもってプロジェクト推進が行える点や、職種（営業/マーケティング等）に限定することなく、広くフレキシブルに知識経験を養うことができるポジションです。
▶公平で客観的な評価制度で実績を分析し、会社と一緒に描くキャリアプラン月一面談や半期評価を通し、一方的ではない会話ベースでの振り返りや今後のスキルについて上長と話し合う場があります。会社にしがみ付くのではなく、「会社を利用して価値のある人材へ成長できる」ことを推奨する社風があります。
ライフステージ毎に訪れる心や体の変化に伴うそ不安や悩みを解決するための4ブランド20商材を展開。すでに90万人の顧客基盤を保有し、D2C事業でユーザーの声を直接聞くことができるため、より精度の高いデータマーケティングを行うことができます。
百貨店やドラッグストア、専門店など約3000店舗のオフラインチャネルでも展開。また、全国171市区町村と連携し母子手帳を配布する際に「葉酸サプリ」をお渡しするなど、ライフステージに寄り添う事業活動を推進しています。