非公開
■配属部門
ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECソリューション部
■配属部門の役割
メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売/商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。
また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築支援も行う部門です。
・ECサイト・モールの新規構築マネジメント
・販売戦略および施策の立案・提案(コンサルティング)
・販売戦略および施策の導入(プロジェクトマネジメント)
■業務概要
お客様企業のEC事業に貢献するマーケティングやCRM施策をデータを利活用してご支援する業務です。
マーケティング企画の立案・提案の他、実行・検証ができる環境を構築し、運用していただきます。
■配属部門のミッション(ECX本部ECマーケティング統括部ECソリューション部ECソリューション課)
ミッションは、お客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化です。
企画～構築の後は、運用を担う弊社内の部門、もしくはお客様企業へのスムーズな引継ぎが求められます。
運用フェーズで発生するスポットの構築支援や、新規ツールの導入支援も、時にはシステム部門と連携しながら担います。
■担当業務
・お客様企業の与件をヒアリングし、ディスカッションし、提案・交渉・調整をするPM業務
・ビジネススキームとお客様企業の与件を理解したKPIの設定、およびCDPやBIレポートの設計・構築
・顧客分析、顧客ステージの設計・管理、顧客ロイヤルティ向上施策の企画・実行
・メール、SNS、紙DM、同梱物などのコミュニケーション・シナリオ設計、統合データの作成、PDCAの実施
・Web接客やアンケート、レコメンド施策などの企画、制作ディレクション、諸設定業務
・運用オペレーションのディレクション、および業務フロー設計、構築
・社内関係部門との折衝・調整、オペレーションチームへのレクチャー・メンバー育成
■お客様企業の事例
・トランスコスモスWebサイト ECワンストップ紹介ページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/
・ブリティッシュアメリカンタバコ様 加熱式たばこ専用機器glo(グロー)事例
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/bat2.html
・フィリップス・ジャパン様 楽天市場公式オンラインストア事例
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/philips.html
■仕事のやりがいと魅力
＜当ポジションの魅力・やりがい＞
・多様な業種のお客様企業のECマーケティングに携われる「データ」を扱う重要なポジションです。
・ナショナルクライアントも多く、大規模ECの上流工程から下流工程まで携わることができ、
CRM/データマーケティングに関わる人材としてのスキルアップにつながるご経験が可能です。
・提案のみで終わらず、実践まで体現でき、顧客ビジネスの成長に寄り添うことができます。
・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、
それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります。
・事業拡大フェーズを支えるため、大きな裁量権をもって業務を担うことができます。
・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります。
＜この仕事の厳しさ＞
お客様企業の継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。
■入社後のOJTについて
定期的なmtgと共にサポートを受けられる環境があり、オリジナルのプログラムを構築したり、
チーム拡大に向けたレクチャー会を開催しています。
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210830.html
■将来的なキャリアパスの可能性
お客様企業の売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。
各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。
■配属部門(課)の人数
7名
■配属部門の雰囲気
ノリが良く元気いっぱいの雰囲気 〇〇〇●〇 優しくて穏やかな雰囲気
スピード感重視の人が多い 〇〇〇●〇 手堅く着実に物事を進める人が多い
ガツガツしている雰囲気 〇〇〇●〇 わきあいあいとした雰囲気
■仕事の進め方
外出(客先への商談等)が多い 〇〇〇〇● 社内での調整や資料作成等が事が多い
新規提案が多い 〇●〇〇〇 運用改善が多い
MTGなどの調整業務が多い 〇〇●〇〇 一人でコツコツ進める事が多い
■人との接し方
内側にパワーを秘める内向 〇〇〇●〇 360度オープンな外向
いつも安定なクール 〇●〇〇〇 ノリのよい高揚
周囲に自分をあわせる親和 〇●〇〇〇 周囲に左右されない独立
■課題への取り組み方
迷わず決める大胆 〇〇〇●〇 しっかり考える慎重
ゆったり構える気長 〇〇〇●〇 スピード第一機敏
あれこれトライ柔軟 〇●〇〇〇 決めたらとことん持続
■ものの見方、考え方のベース
等身大の自分を大切にする現実 〇〇〇●〇 理想を追いかける挑戦
多少のことは気にしない自信 ●〇〇〇〇 感情がきめ細やかな感受
バランスを大切にする他者 〇●〇〇〇 オリジナリティを大切にする自己
【大阪本部】
〒550-0001 大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
もしくは【関西圏の各事業所】
現在働き方は、在宅勤務と出社を掛け合わせたハイブリッドワークを実施しており、
プロジェクトにより最適な組み合わせで業務を行っております。
受動喫煙防止対策：有(喫煙ルームの設置)
各事業所配置の場合は事業所に準ずる。
※屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置)
◆働きやすい環境◆
・平日 9時～17時50分のビジネスタイムで働きやすい勤務体系。
・きれいなオフィスでの勤務。
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します。