ＣｈａｔＷｏｒｋ株式会社
■会社紹介
私たちは、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は39.7万社を超え（2023年3月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。
Mission：働くをもっと楽しく、創造的に
人生の大半を過ごす「働く」という時間を、もっと楽しく、創造的なものにしたい。
そうすることで、人生を充実感のあるものにし、より社会を豊かにしていけると、私たちは信じています。ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。
Vision：すべての人に、一歩先の働き方を
ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。 二歩先でも三歩先でもなく、誰もが安心して足を踏み出せる「一歩先」を常に提供するからこそ、 世の中の働き方をアップデートし続けることができると考えています。
■ポジションのミッション・魅力
マーケティング活動を通じてChatworkユーザーに「一歩先の働き方」を提供し、日本のSMBマーケットにおけるDX化および業務効率化を推進することができます。
■業務内容
Chatworkの活用を推進する既存顧客向けのマーケティング業務全般をお任せします。
ヘルススコアを基準にユーザーの育成フェーズを定義・管理し、それぞれのKPIに応じた適切なコンテンツやインセンティブを企画。ユーザーをセグメントし、対象企画をメール、WEB、プロダクト内コミュニケーション等を通じて提供します。
ユーザー毎の業務理解を深めた上で、最適なコンテンツを最適なタイミングで提供し、ユーザーの業務効率化を支援、結果としてLTV最大化を目指します。
・ユーザーの活用状況や属性に応じたグロース戦略の企画立案
・顧客エンゲージメントを高めるコミュニケーションプランの企画・実行
・ヘルススコアを基準にユーザー育成KPIの定義・管理
・施策の効果検証、改善企画
■参考資料
【イベントレポート】Chatworkのカスタマーマーケティングを徹底解剖！PLGの推進におけるカスタマーマーケティングの役割・ミッションとは
https://hrmos.co/agent/corporates/1309024472503582720/jobs/1822600402048106496/detail
■福利厚生抜粋
組織内コミュニケーションの補助制度（食事代補助等）などもあります。
https://recruit.chatwork.com/workstyle/
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