ＳＣＳＫ株式会社
◆募集背景
従来より取引のある大手ドラック企業様の業務量の増加や保守運用の新規サービスの立ち上げの為、ITサービスマネジメントの経験があり、開発の上流工程から保守運用までを全体的な視点で、運用保守ができる方を募集いたします。配属当初はサブリーダーとして現場の作業を覚えていただき、近い将来は保守運用のリーダーから、顧客サービスマネージャとして貢献していただきたいと考えております。
◆職務内容・担当業務
【職務内容】
・大手ドラック企業様や大手食品スーパー様の保守運用サービス
・新規案件での運用設計
・新たに保守運用のサービスの立案から構築、立ち上げ
・小売り向けEDIサービスの保守運用
【担当業務内容】
入社後、サブリーダーとして業務に参画頂きます。スケジュール管理、システム管理、インシデント管理、顧客問合せ対応や障害時の一次対応などの全般通常業務、新規案件の運用設計から本番導入、通常運用受入れなどの業務を幅広く担って頂きます。また、プロジェクトでの経験・スキルを踏まえ、顧客担当のサービスマネージャとして更なるスキルアップを図って頂きます。
◆役割・ポジション
配属当初はサブリーダー。数年後は保守運用リーダーから顧客サービスマネージャへ
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
・ドラックストアや食品スーパーなど、身近な顧客が多く自身の仕事の成果を直接肌で感じて仕事をすることができる。
・社会インフラである小売業の営業基盤を支えていることが実感できる。
・システムの特性上、多くの周辺システムと密接に連携するため、業務を通じて幅広い知識を習得することが可能。
・AWSやAzureなどのクラウドネイティブなスキルの習得が可能
・将来のキャリアパスとして、担当顧客のサービスマネージャ活躍していただくことを想定。