ＳＣＳＫ株式会社
◆募集背景
今やネットワークやセキュリティは企業の基幹インフラとなり、ミッションクリティカルな領域においては、プリセールスの重要性だけでなく、アフターサポートの重要性も日々高まっています。SCSKは導入後のサポートも含めてトータルな価値提供を目指しており、ハイレベルなエンジニアを募集いたします。
◆職務内容・担当業務
主に海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。
・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務（製品例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、EDR系）
・主にパートナー（システムインテグレーター、通信キャリア）やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務
◆役割・ポジション
テクニカルサポートエンジニア
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
【このポジションの魅力・特徴】
・テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化していくことができる
・高度な製品技術知見を持っていることでワークアラウンドを提示し、お客様の要求を自前で解決できる。
・メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトを通じたエンジニアのスペシャリストとしてスキルアップを目指すことができる。
コンサルタント
松本 優