非公開
◆仕事内容
自社ソフトウェア/サービスの顧客提供価値の向上を目的とした製品企画、開発を米国グループ会社等と行っていただきます。
グローバルで数千に及ぶ既存顧客の声を収集し、製品やサービスに関するユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験を改善する新しいアイデアによりプロダクト/サービスのシェアを伸ばすための企画、戦略を実行していただきます。
また、製品のビジョンに関し、社内で共通理解をつくり、製品の認知度や理解が深まるよう、「エバンジェリスト」として重要な社外のパートナーに共有していただきます。
当社の中核事業の市場拡大を担い、日米の連携強化の代表者としてご活躍頂くことを期待しています。
＜担当製品：LifeKeeper他 システム障害対策サービス ＞
システムの障害を監視し、トラブル発生時には待機系システムに自動的に切り替えを行い、お客様のビジネスと事業継続を守る自社開発ソフトウェアです。国内のみならずグローバルで30年、8万ライセンス以上の販売実績を誇ります。https://bccs.sios.jp/lifekeeper/
◆業務詳細
①企画：顧客の声を収集し、製品やサービスに関するフィードバックを受けユーザー体験を深く理解し、プロダクトの問題や機会を特定する
②長期戦略：シェアを伸ばし、ユーザー体験を改善する新しいアイデアを考案し、価格とポジショニングに関して戦略を立案する
③ステークホルダーマネジメント：製品のビジョンに関し、社内で共通理解をつくり、製品の認知度や理解が深まるよう、「エバンジェリスト」として重要な社外のパートナーに共有する
④開発計画：プロダクト戦略を、具体的な要件やプロトタイプに落とし込み、ビジネス面での貢献を勘案し製品開発の優先順位をつける
⑤開発推進：スクラムチームと協業して、市場に出すまでの期間やリソース配分を最適化する
⑥デリバリー：グローバルチームや経営層と協業し、製品リリースを計画し、製品ビジョンが効果的に顧客へ伝わるよう、プロモーション計画を支援する