非公開
【配属想定組織】
コンサルティング事業本部
CXコンサルティング部
【組織の概要】
CXコンサルティング部は、対顧客のフロント（サービス、マーケティング等）の変革に加えて、それを実現するためのバック（業務・しくみ）の変革も支援します。当部では、DXの起点はCXにあると考え、顧客データや企業活動データを用いてCXを多面的に把握分析し、顧客と業務をデータでつなぎコンサルティングに活かします。CXデザイン・マネジメント、デジタルマーケティング、顧客・会員ID基盤、ポイント、企業間連携、データサイエンス、データガバナンスといった多様なテーマに関する専門家を有し、様々な専門領域やNRI内外の組織、更にはお客様がもつナレッジを連結し、顧客企業のグロースを支えます。
【募集職種の期待役割】
・データサイエンスを理解したコンサルタントとして、顧客の多岐に渡る経営課題をデータサイエンスを用いて解決するための構想力と、構想の実現に向けた実行に対するリーダーシップを発揮して頂くことを期待します。
【具体的な職務内容】
<業務内容>
・日本/世界の大企業が抱える多様な経営課題にデータサイエンスでアプローチし、企業変革を支援する
・戦略/業務コンサルタント、データエンジニア等の多様な専門家とコラボレーションして事業価値を創造する
・政府・官公庁へのデータ活用政策の提言・実現支援を通じ社会へ貢献する
【携わるビジネス・サービス・テーマ】
<プロジェクト例>
・機械学習を用いたエンゲージメントスコアの算出・活用による店頭接客の高度化（通信業）
・オルタナティブデータを活用した与信モデルの構築（金融）
・時系列モデリング（ARIMA、状態空間モデル等）を活用した需要予測（流通業、製造業等）
・最適化アルゴリズムを用いた次世代エネルギーマネジメント（インフラ）
・自然言語処理（トピックモデリング等）によるVoC（Voice of Customer）の分析（インフラ）
・欧米市場における、ベイズ推定に基づく顧客生涯価値指標の算出と活用（製造業）
・新規視聴データ活用におけるデータガバナンス体系の構築支援（官公庁）
・画像解析（CNN）を用いた解体家屋の選定（官公庁） 上記の他、多数支援実績あり
【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
・マーケティング、CRM、営業、物流、ナレッジマネジメント、研究開発など、様々なテーマ・分野での業務に携わる機会があります。
・民間企業だけでなく、官公庁や社会の目線での提言ができます。
・若い年次から顧客と直接やりとりをし、信頼・案件を勝ち取ることが出来るポジションです。
・複数のプロジェクトに参加しながら、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域での経験を積んでいく事が可能です。
・コンサルティングプロジェクトだけでなく、顧客に常駐や出向といった形態で共同事業開発に取り組むなど、多様な機会があります。
海外事業を積極展開 オーストラリア・北米に注力
海外MAは2019年から2022年で500億円以上を投資予定 海外売上1000億円を目指す