ＳＣＳＫ株式会社
◆募集背景
ITアウトソーシングの需要増加に加え、IT要素技術の多様化に対する顧客支援領域の対応も増加。顧客インフラ面を支える当部事業を、技術者のレベルアップを含め体制強化していく。将来的に顧客のサービス責任者（サービスマネージャー）の役割（アカウント型、ソリューション型）が期待できる即戦力人材を募集。
◆職務内容・担当業務
データセンター主体にサービス提供を行っている当社既存顧客のインフラ運営業務およびライフサイクル対応
１．サービスマネジメント業務
顧客顧客（=アカウント）のサービス責任者としてチームメンバーのマネジメント、および継続的サービス改善活動の推進
２．システム管理業務（非定型業務）
サービスリクエスト対応（要求整理、見積り、PRJ実施）※小中規模のインフラ追加や設定変更の対応が中心
変更管理・問題管理（サービス障害発生時の二次切り分け対応）
◆役割・ポジション
担当顧客の運用チームのリーダー
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
顧客課題を顧客と直接検討・計画・実行が出来、当社や社外要素技術者との連携によるチームとしての対応を実践する事により、顧客交渉／クラウドを軸としたシステムデザイン経験／PJ実行によるサービスマネージャー／PM／マネジメントへのキャリアパスの実践。
コンサルタント
松本 優