アウディジャパン販売株式会社
世界プレミアムブランド「Audi正規店」にて整備の知識を活かしてお客様の車検や修理など様々な要望を細かくヒアリングしていただきます。
■業務内容：
「Audi」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。
※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。
■業務の魅力：
・メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とAudiの架け橋となれるポジションです。
・顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。
■組織構成：
各店舗で3名～5名程度のサービスアドバイザーが所属しております。その他営業が6名～10名、整備士が10名程度の組織構成となっております。
■明確な評価制度のもとスピード昇給可能：
「Audiサービスアドバイザー 認定資格制度」というものを設けており、認定資格コースの研修を受講し、認定試験を受験していただきます。試験に合格することによって段位が変わり、それによって昇給が可能です。
■キャリアパス：
早期にサービス店舗におけるサービスマネージャーになっていただくことを期待しております。またメカニックやセールスへの異動も可能です。さらには過去にはアウディジャパン販売本部への異動になったった方もいます。
■充実した成長環境：
・「Audi Twin Cup」…世界中のAudiディーラーが競い合うサービス技能コンテスト
・「The most trusted company Award」…優秀な店舗やスタッフを表彰（年1回開催）
・フォルクスワーゲングループ直営で充実した研修制度
・既存顧客への営業7割でお客様へじっくり提案ができる