ｉＹｅｌｌ株式会社
【数十兆円の市場へサービス展開／コロナによる住宅購入ニーズが高まり、事業拡大中／営業未経験OK】
住宅ローン業務を効率化できる「いえーる ダンドリ」を導入していただいた不動産会社さんやハウスメーカーさんに対して、継続的なコミュニケーションとサポートをお願いいたします。
＊「いえーる ダンドリ」について詳しくはこちらも合わせてご覧ください
https://dandori-info.iyell.jp/service/
「いえーる ダンドリ」はこれまでアナログで対応していた住宅ローン業務をテクノロジーの力で、簡単・楽にできるツールです。しかし、せっかく導入したにもかかわらず、「使い方がわからない」「新しいものをつかうのがめんどくさい」「家を買いたいお客さまに上手く説明できない、紹介できない」といった声があるのも事実。こうした課題を解決して、利用を継続してもらう＋家を買いたいお客さまをたくさん紹介してもらうのが、カスタマーサクセスの役割です。
電話やメールで使い方を説明したり、「団体信用生命保険に強い金融機関をご紹介できますよ」など営業のフォローができるような提案をしたり。さらに、個別マニュアルを作ったり悩みに合わせた勉強会を開催するなど、自分で施策を企画することもできます。
しっかりとお客さまに寄り添い、お役に立ちたい。
そんな想いを持った仲間と一緒に、お客さまの事業拡大や成功に貢献していきませんか？
あなたからのチャレンジを、お待ちしてます！
【具体的には】
・「いえーる ダンドリ」を導入いただいたお客さま（既存顧客）への定期的な訪問、利用状況のヒアリング
・使い方の説明、改善のアドバイス
・ツール導入時、導入後の勉強会開催
・営業支援ツールの作成 など
【仕事の魅力】
・不動産業界や住宅ローンの専門知識が身に付く
・テンプレやマニュアルの対応ではなく、自分で主体的に考えて、提案や行動ができる
・不動産業界を大きく変革する住宅ローンテックに携われる
・チームリーダーや新しい支店の立ち上げなど、やりたいことができるチャンスがある
（半期に一度、異動の希望を出せます。逆に、希望しない異動や転勤はありません）
住宅ローン業界は年間の新規貸出20兆円の超巨大市場かつ成長市場全国民がターゲットの拡張性が高いマーケットです。コロナ禍において各業界のDXが加速し、大手不動産会社様や大手金融機関様からこれまで以上に多数ニーズをいただいている状況です。iYellのバリューに共感し、チームで仕事をすることが好きな方歓迎です！