非公開
【募集背景】
コロナの影響により、対面型の顧客接点からオンラインの顧客接点拡充が急務となっている中、デジタルマーケティングスキルを保有する即戦力を用いたいため
【ポジションの魅力】
私たちのメインの顧客は、中小企業様です。中小企業様では、IT担当者の配属がないケースもあり、ICTサービスの検討や導入、運用が困難となっています。日本の99.7％を占める中小企業様が、最先端のICTサービスを気軽に導入し、その価値を感じ続けていただくことができる世界を作ることができたら、日本全体の労働生産性も高くなります。その結果、働く人の給与所得も増え、日本経済全体が潤っていきます。
多くの中小企業様の課題を、誰でも手軽に利用できるICTサービスを通じて解決していきたい。そのために、私たちはオンライン上の優れた顧客体験を提供していきます。その志にご賛同いただける方からのご応募、お待ちしております。
【業務概要】
デジタルマーケティング
【業務詳細】
■オンライン購買PF（デジタルマーケットプレイス）の検討・実装・改善
・法人顧客の課題解決に必要なサービスの認知・理解を促進し、オンライン上で気軽に問合せや購入ができるデジタルマーケットプレイスの構築・実装・改善を担当いただきます。
・オンラインで把握できる顧客の状況から、マーケットプレイスのUIを改善し続け、ICTサービス等を気軽に購入いただける顧客体験を提供します。その後、オンライン上の顧客理解に加え、リアルチャネルで取得した顧客情報の活用や、サービスの使われ方の分析結果を組み合わせることで顧客理解の解像度を高め、顧客の困りごと解決のために頻繁に訪れていただけるPFへと進化させていきます。