株式会社ＭＩＸＩ
XFLAGスタジオが提供するサービスのCS(カスタマーサポート/顧客満足)に従事いただきます。
当社では「ユーザーサプライズファースト」という共通言語を指標に、ユーザーに驚きを提供することを第一に考え行動しています。
部署の垣根を超えて同じ指標で行動を共にしており、CSからの意見がさまざまな場面で求められることもあり、日々CSとしての価値を高めたいと考えています。
【業務内容】
・お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画共有等
・協力会社からのエスカレーション対応
・新規案件のカスタマーサポート立ち上げ、運用
【業務の魅力】
・XFLAGに関わるサービスに触れることができ、スピード感やユーザーの熱量を肌で感じることができます。
・ゲーム、公営競技など様々なジャンルのサービスに携わっていただくことが可能です。
・ユーザーと直接コミュニケーションをとることができる数少ない部署のため、直接的なご意見に触れることができます。