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自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート職です。
・全国の医院様からのお問い合わせ受付
・電話での操作方法の説明等のサポート
・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応して頂きます。
顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
【業務詳細】
■導入先への設置業務
■操作方法の説明
■社内での電話サポートなど、導入後の保守ヘルプデスク業務
【当社システムの魅力】
■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能
■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能
■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能
■医療機関向け診療予約システム「ドクターキューブ」の開発から保守まで一元で行っております。
独創技術で予約システム第1号を1999年12月に世に出して以来、NTTデータなどから高評価を獲得し、常に業界をリード!
■国内医院における電子予約システムの普及率は7%を超えたところで、今後急激な普及が始まろうとしています。
医療機関向け診療予約システムは、今後ますます重要の拡大が期待される分野であり、業界の不を解消する取り組みをしています。
■あらゆる科目に対応可能な「ドクターキューブ」の導入実績は、2,500件以上を誇っています。