非公開
大手半導体・ディスプレイメーカーを始めとする取引先企業の工場内にて自社製品である半導体・ディスプレイ製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等を担当します。
業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になりますが、トラブル対応の内容は、パーツ交換など1人で対応できる簡単なものから、3名ほどのエンジニアで対応するものまで様々あります。
同社装置は、トラブルで数日間ストップしただけでも生産ライン全体に影響し、 お客さまに甚大な損害を与えることにもなりかねません。
そのため、お客さまにとってカスタマーサポートエンジニアの存在は重要で、企業内の生産技術や工場長などのお客さまから頼りにされている実感を持って、仕事ができます。
また、売上数字を持つわけではありませんが、プリセールスとしての役割も一部担います。
営業担当者は工場に入れず、実際に機械が動いているところをみられないため、装置が稼働する状況を把握しているサポートエンジニアの存在は貴重です。
情報提供を積極的に営業へ送っていただき、的確な提案へつなげるためチームワークは重要です。
※深夜トラブルは翌日対応ルールがあるため、深夜出動はありません
※基本的には休日もお休みいただきます。
※一部、ハードなトラブルが起こった際はシニアエンジニアが対応しますが、チームで協力いただく場合がないわけではありません。その際は、代休取得を徹底しています。
【具体的には】
弊社製の半導体・液晶製造装置を導入している取引先大手半導体・液晶メーカーの工場内にて
半導体・液晶製造装置の立ち上げ・調整
半導体・液晶製造装置の保守サービス・メンテナンス・トラブルシューティング
稼働率向上・プロセス開発の為のユーザーコンサルティング
多岐なジャンルに及ぶ弊社製の半導体・液晶製造装置の中から、
まずは一つのジャンルの装置に特化して、高い専門性を持ちながら仕事を進めていきます。
入社後は本社で基礎知識を学び、その後１か月間は技術研修を行います。
現場では実機のトレーニングを行いながら、 先輩たちのサポートのもと、仕事を進めて行きます。
半導体業界未経験でも安心の環境です。
世界をリードする最先端技術を身に付けたい、技術者を束ねるマネジメントスキルを身につけたい、前例のない新たな技術やマーケットを創出したい、など、社員の目標を実現するために社内公募制度がグローバルに実施されており、
実際に米国本社や別部門のポジションに自ら手を挙げ活躍している方が多数います。
※拠点通勤エリア内以外の方は、費用面の転居サポートいたします。
・業界トップ水準の年収（40歳で1000万～）、世界トップ装置メーカーとしての高いノウハウと優秀な同僚・先輩の中で働けます。