ジョブNo.420616 【東京/大阪】Clinical Support Agent

  • 正社員

インビザライン・ジャパン株式会社

医師からの処方箋と患者様のカルテ(歯形/3Dスキャンでのデータ)を基に、お客様の歯をどう動かすのか、弊社保有の症例等を用いてドクターに情報提供/サポートを電話口で行う。
従来のワイヤー治療と異なるので歯科医師の理解をサポートする業務。
一般的なお問い合わせ窓口はカスタマーサポートの別窓口が受け付けるため専門的なお問い合わせが中心となります。

・会社の窓口として顧客(歯科医師)のトレーニング及び臨床サポート
・歯科医師教育/マーケティングおよび社員向け臨床教育資料へレビュー
・症例評価、Clin checkレビュー、臨床のトラブルシューティング
・日本の矯正歯科専門医と一般歯科医師に臨床サポート
・ケースブックや出版物作成の支援
・clin checkの仕様変更等に基づき英語→日本語への翻訳

ドクターの治療計画をサポートするための大切なポジションです。
患者さんの満足度にもかかわる企業様として大変重視しているセクションになります

コンサルタント 山谷 千明

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、メディカル系/学術・MSL・アフェアーズ、メディカル系/技術サポート・技術営業・アプリケーションスペシャリスト、メディカル系/その他メディカル系職種
年収 380万円~600万円
勤務地 大阪府、東京都
応募資格 【必須】
PowerPoint、Excel、Word、および一般的なコンピューター環境の知識
・ドクター対応のご経験のある方(歯科技工士・歯科衛生士の他、歯科助手、また歯科業界ではなくともメディカル業界にてドクター向けに営業をされていた方など)


※ドクター対応のご経験がなくとも、ドクターとのコミュニケーションが十分可能と思われる素養・ご経験のある方も検討いたします。ご入社後に対応頂く業務は臨床的な内容含め、勉強が必要になりますのでLearning Agilityを重視。
学歴 大卒以上または同等の知識をお持ちの方
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:45
7.5時間
休日・休暇
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
健康保険(協会けんぽ)、厚生年金、雇用保険、ベネフィットワン、各種研修(英語研修含む)、インビザライン治療費割引、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補償保険、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、確定拠出年金(Base salaryの8.5%が確定拠出年金(上限55,000円/月)、上限を超えた分は社内で退職一時金として積立)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
営業手当

企業情報

企業名インビザライン・ジャパン株式会社
業種・資本 メーカー系(医薬品(メーカー))
ヘッドオフィス:海外
事業内容歯列矯正用具の輸入業務並びに国内販売業務、医療機器の製造販売業務

【東京/大阪】Clinical Support Agent

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、メディカル系/学術・MSL・アフェアーズ、メディカル系/技術サポート・技術営業・アプリケーションスペシャリスト、メディカル系/その他メディカル系職種
  • 380万円~600万円
  • 大阪府、東京都