株式会社ISID-AO
ISIDが提供する統合HCMソリューション(POSITIVE/STAFFBRAIN)の導入支援、
導入後の保守・運用業務等、顧客サポート業務全般に関わるエンジニアのポジションです。
■業務内容
・製品の保守・障害対応
- インシデント、問題管理、作業依頼への対応(調査・分析)
- 概算見積りの実施
・製品の調査、問合せ対応
-製品サポート部門を経由し顧客からの製品機能等に対する問合せの調査、回答
・製品パラメータ設定、アドオン開発作業
・関係各署との各種調整作業 (折衝、交渉、情報提供・共有)
コンサルタント
前田 和将