非公開
以下の業務に従事頂きます。
●システム開発：
・データ入力ツール（コールセンターにおける受注等のデータを入力・集計・出力できるツール。当社では複数の受注案件があり、それぞれに応じたツール開発を行っています）
・基本設計・開発・テストフェーズまでを対応。 （社内開発と委託開発の両方）
-社内外ユーザーからの改善・要望とりまとめ、仕様書の作成
-プログラミング・テスト
-ベンダーコントロール
●業務システム運用管理・保守
・マスターメンテナンス
・サーバーメンテナンス（OS/システム設定）
●業務システムの企画
・コールセンターやスタッフ部門の業務効率化を促進するための社内システムの企画・立案。
・RPAやAI-OCRなど、最新トレンドを加味したコールセンターシステムの市場調査、企画・立案
●社内PC Helpデスク業務
・PC関連 操作/設定/トラブルシューティング
・電話システムに関するトラブル・相談受付
【その他】
・システムに精通していない社内外の相手とコミュニケーションを取り、システム要件を確認し、
開発業務を進めていける方（当社コールセンターメンバーや営業メンバーとクライアントの要件を確認しながら開発業務を進めます）
・配属先の「情報システム部」は池袋拠点にあり、上長含め3名が所属。他拠点に1名が所属しています
・当社各拠点（札幌・諏訪・大分・都内）での出張等が可能な方（頻度は高くありません）。
【企業情報】
当社ではお客様企業のニーズに合わせた最適なご提案を致します。コールセンターの企画・設計・運用を
通じてお客様企業の顧客戦略のお手伝いを致します
・テレマーケティング代行業
・インハウスコールセンター支援事業
・テレマーケティング調査・研究事業
当社はテレマーケティングエージェンシーとして1983年に設立されました。中でもテレビショッピングに
豊富な実績を持ち、これまで有力企業のアウトソーサーとして、20数年にわたり顧客の生の声に接して参りました。
ここでの経験から得たノウハウを一言でいえば、私たちはクライアントの顔であると同時に、顧客の良き理解者で
なければならないということです。私たちは、クライアントと顧客を結ぶ熟練したコミュニケーターとしてこれを
実践するために、さまざまなケースの中でハード・ソフト両面を通して「技術」を培ってまいりました。
当社は受電だけではなく媒体の効果測定から媒体の評価まで行い付加価値を付けたサービスを提供致します。