株式会社ラクス
■背景
『メールディーラー』のオフショア開発チームを支援するブリッジエンジニアの募集です。メールディーラーは「メールによる問い合わせ業務の効率化」をテーマに6,000社を超えるお客様にご利用いただいているメール管理ツールです。日本の開発チームと、ベトナム子会社で発足8年目を迎えるオフショア開発チームの両軸で開発を進めており、今後のプロダクトシェア拡大に向けて、オフショア開発チームの更なる成長を目指します。
■仕事内容
1.ベトナム子会社に対する開発業務管理
日本の設計者が作成した仕様書/設計書の内容を理解し、ベトナム子会社が分かりやすく理解できるように伝える。
ベトナム子会社へ開発委託した案件の進捗管理、ソースコードおよび単体テスト項目書のレビュー、受入試験実施、品質確認。
2.ベトナム子会社に対するサポート
ベトナム子会社からの質問/相談事項の内容を理解し、分かりやすく理解できるように回答する。
質問/相談事項の内容について判断しきれないケースでは、内容を整理して日本のエンジニアに相談して解決を図る。
ベトナム子会社の生産性/品質/開発稼働率/技術力向上のための改善活動。
例：進捗管理、レビューなどを通じてベトナム子会社で発生している問題を発見し、解決する。
ベトナム子会社とコミュニケーションを積極的に取り、現地への長期出張(年1,2回程度で1回の滞在期間は約2ヵ月)を実施する。
3.その他、人材育成や業務改善
将来的には若手ブリッジエンジニアの育成、指導を行っていく。
加えて、オフショア開発を改善するための提言を社内に対して行っていく。
■担当商材
『メールディーラー』
https://www.maildealer.jp/
『11年連続業界売上シェアトップクラス』、導入社数6,000社を超えるラクスでもっとも歴史の長いサービスです。
複数スタッフによるメール対応業務を軸に、各種メッセージングツールによる問い合わせを一元管理。顧客対応業務全般の効率化を実現します。
■ポジションの魅力
自分のプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる
チームビルディングやプロジェクトマネジメントを学びながら、自らも実践できる
日本とベトナムの双方のエンジニアから頼りにされながら仕事ができる
オフショア先は子会社であるため関係性が非常に良好で友好的
自分のノウハウをベトナム子会社に伝えて理解してもらえる
自分だけではなくベトナム子会社も成長していて一緒に伸びていける
■私たちの課題
ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく
まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良いプロダクトを追求し続けていく
開発環境
▼開発
利用言語：PHP, JavaScript, Node.js, TypeScript
フレームワーク・ライブラリ：Laravel, Vue.js, jQuery, Sass
データベース：PostgreSQL
CI/CD：Jenkins, Ansible, Selenium/Selenide, PHPUnit
開発環境：PhpStorm(Windows), GitLab, Mattermost, Trello
▼組織構成
国内開発チーム：11名 マネージャ（40代、男性）、プロジェクトリーダ（40代、男性）、スペシャリスト（1名）、 サブリーダ（2名）、メンバ（6名）
オフショア開発チーム：8名 PM（1名）、PL（1名）、PG（4名）、QA（2名）
※別のサービスにはなりますが、ベトナム人のブリッジエンジニアがおり、部としては同じ組織の中で一緒にお仕事いただく環境になります。