非公開
＜組織ミッション＞
・トヨタコネクティッドは、TOYOTAのモビリティサービスの中核を担う会社です。多くのサービスを今までにないスピードで創り上げ、モビリティサービスプラットフォーマーとしての地位を確立することを目指しています。
・事業部は、TOYOTAのコネクティッドサービスの運営主体であり、エンドユーザーであるお客様と直接の接点を持つことが最大の強みです。お客様の生の声からサービスの改善すべき点や新たなニーズを把握し、クライアントである自動車メーカーに企画や改善を提案することを通じて新規サービスを創出します。
・コネクティッドサービス営業Gは、エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、事業の中核を担うコールセンター事業の拡大を行っていただきます。
・コールセンター営業は、今後拡大するサービスに対応する拠点展開や席数を立案します。特に社内外の関係者とのコミュニケーションの主体となります。関係者の意見を集約し、提案としてとりまとめ、クライアント/協力ベンダーと交渉・調整を行います。
【具体的業務】
エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、
事業の中核を担うコールセンター事業の拡大を行っていただきます。
自社のコールセンター部門や協力ベンダーと連携し拠点展開や席数を立案しプロジェクトを推進していただくことを期待します。
・今後拡大するサービスに対応する拠点展開や席数を立案
・コールセンターに関するソリューションの調査、改善提案
・席数の予実管理
・決裁、契約締結
・見積作成、提示
・ステイクホルダー、取引先との交渉
【キャリアの魅力】
・コールセンター事業に一貫して携わることができます。
・ステークホルダーはトヨタ自動車などの取引先企業はもちろん、協力ベンダー、経理、法務、開発など多岐にわたります。幅広い人脈・経験・知見を習得することが可能です。
・日本のサービスのノウハウを今後グローバル展開していくため、グローバルでの活躍も可能です。
・将来は業務範囲を広げ、コネクティッドセンター事業のマネジャーとして活躍いただくこともできます。また、MaaS領域などの新規サービス立ち上げにチャレンジすることもできます。