楽天グループ株式会社
1)全体概要
楽天トラベルのマーケティング担当者は、楽天トラベルが持つ価値を世界中のユーザーに伝え、長期的な関係を築いていくミッションを担います。
本職種では、楽天トラベルを利用するユーザー獲得・育成を目的としたプロモーション(企画立案から実行、効果検証まで)を主体的に担っていただきます。
楽天グループが保有するビッグデータを活用して、ユーザー毎に最適化したマーケティングコミュニケーションを設計し、楽天内外のマーケティングチャネルを通じたユーザーコミュニケーションを通して、顧客満足度の最大化を目指します。
具体的な評価指標(KPI)としては、アクティブユーザ数の増加、ユーザーライフタイムバリュー(Life Time Value)の増加を担っていただきます
2)具体的な仕事内容
楽天グループのビッグデータを活用したユーザー毎のプロモーション
オフライン広告(TVCM等)とオンライン広告を組み合わせたプロモーション
楽天グループ内のサービスと連携したクロスユースプロモーション
・エコシステム:消費者に纏わる70のサービス、世界13億のユーザーデータ(共通ID)を保持
・エコシステムを駆使したサービス展開、事業展開