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当社コンサルティング部門はとオペレーションコンサルティング&セールス部とビジネスインキュベーション&コンサルティング部という2部門にて運営しております。
オペレーションコンサルティング&セールス部では、CS/顧客接点(特にコンタクトセンター周り)に特化したサービス提供をおこなっております。
ビジネスインキュベーション&コンサルティング部門は、クライアント企業の経営コンサルティング領域(市場調査・データ分析、事業戦略策定・ビジネスプランニング、プロジェクト管理)、マーケティング&プロモーション(昨今ではデジタルマーケティング戦略策定・MAなどのITツール導入・構築が主軸)を担っております。
当求人は、ビジネスインキュベーション&コンサルティング部のコンサルタント採用です。
◆業務内容
ビジネスインキュベーション&コンサルティング部のサービスメニューの一つである
ITツール、導入支援領域でご活躍いただける方を探しております。
~業務プロセス及びRPAを中心としたIT商材・ソリューションの導入コンサルタント~
クライアント企業の業務プロセスについて現状を分析し、プロセスそのものの再構築やRPA等の
テクノロジー活用による業務自動化を検討します。あるべき姿を描き、改革に至るロードマップ策定と
実行支援(要件定義・設計、ツールの設定、スクリプト作成、導入後フォロー、保守・運用等)を行います。
その他、RPAを中心とした各種ITソリューション販売促進に係る各種業務の遂行(ワークショップの運営、講師、資料更新等)も担っていただきます。
当社では、RPAやデジタルマーケティングを中心にしたビジネス展開を加速いたします。
言い換えれば、このビジネスの黎明期であり、この確立・成長を経験することができます。
また、キャリアパスとして、一定程度の実績と経験を踏まえ、経営コンサルティング領域にも取り組んでいただくことができます。
ITソリューション関連のサービス提供スキル・経験を深化する以外に、より上流もしくは非IT系のコンサルティングサービス
(クライアント企業の新規事業策定関連など)提供スキル・経験を体得していただくことも可能です。
◆ビジネスインキュベーション&コンサルティング部門のコンサルティングメニュー全体
企業、官公庁の経営戦略/事業計画の立案、システム企画・構築、ならびに業務の実行フェーズを全方位的に支援します。
○経営コンサルティング:
・各種経営戦略や事業計画を立案/策定
・事業戦略やブランディング戦略等を踏まえ、必要なマーケティング/プロモーション施策を策定
○テクノロジーコンサルティング:
・経営や事業運営の方向性を踏まえ、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定
・システム構築/導入に向けての要件定義
※注力領域:デジタルマーケティング戦略策定とツール導入・構築、業務効率化におけるRPA導入企画・構築
◆ビジネスインキュベーション&コンサルティング部門のコンサルタントの特徴
①マーケティング・セールス・カスタマーサービスといったCRM領域に特化しています。これらは企業の売上に直結する領域であり、
マーケティングや営業部門だけではなく、全体的な改革が求められることが多くあります。企業にとって極めて重要で戦略性の高い領域です。
②PMO/数百人で行う大規模プロジェクトはメインで行いません。プロジェクトメンバーも2~5名体制で取り組みます。クライアントフロントは
もちろんのことプロジェクト全体のマネジメントも担っていただけます。
③戦略・IT・業務コンサルタント等ソリューション別の採用は行っておらず、各コンサルタントが経営・事業戦略/計画の立案からシステム
企画・構築、業務改革・改善に至るまで幅広く支援していかなければなりません。「現場のことは知らないけどとりあえず理論上の解決策は
考えました」という評論家的スタンスではなく、クライアントの変化を喚起し、IT部門やアウトソーシング部門を巻き込み自ら旗をふって
成果創出まで導いていただきます。