ジョブNo.387688 【ICTO】BPOマネージャー(候補) ~PJ管理/組織戦略や採用/人員配置等の組織作り~

  • 正社員

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【ミッション/職務内容】
我々のミッションは企業のビジネスプロセス進化を行い、世の中で新しい労働モデルを実現することです。
および、それを実現する新たな事業モデル、サービスモデルの確立です。

RPAとBPOの融合による新たなサービスモデルを確立し、労働現場の構造を改革することを目標としています。
そのために、顧客から業務を預かり自らが組織を率いて、その運営と改善はもちろんビジネス全体の設計、構築に携わって頂きます。

人材、プロセス、テクノロジー(ロボ)を駆使して顧客のビジネスプロセス進化の支援と、それを実現する新たな事業モデルを作っていく。
これが、あなたのミッションです。

【業務概要】
大手通信キャリア系のクライアントをメインに、50名ほどの部下を持ってご活躍頂きます。
各プロジェクトのリーダーをまとめ、プロジェクト成功のための指導者として、クライアントの仕事を預かり組織全体の方針、戦略、方向性を定めて事業を成功に導いていきます。
また、全マネジャーが何らかのかたちで事業のビジネスプラン設計、構築に携わっており、責任と権限が大きく自由度の高い経営的ポジションとなります。

【具体的な業務内容】
・マネジャーとして複数のプロジェクトを担当
・アカウント営業
・プロジェクトマネジメント
・組織戦略や採用、人員配置等の組織作り

◆RPA(ロボティクス・プロセス・オートメーション)
人間の知能をコンピューター上で再現しようとするAIや、AIが反復によって学ぶ「機械学習」といった技術を用いた業務自動化の取り組み。

◆BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
ビジネスのプロセスの一部を預かり、顧客に代わり運営、改善していくこと。

コンサルタント 童 鐘蔚

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 550万円~900万円
勤務地 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
応募資格 ■必須スキル
・自分で組織、事業をつくりたいという気持ちがある方
・限定的なサービスやKPIマネジメントの経験がある方で、上位を目指したい方
・組織マネジメント、プロジェクトマネジメント経験
・なんらかのIT(通信、ネットワーク)の知見がある方、IT系のクライアントを持っていた方

■歓迎スキル
・管理職経験

不問
学歴 不問
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:00-18:00
[実働時間] 08時間00分
[残業時間] 10~30
・残業想定は20時間/月。
・繁閑により変動の可能性有
・労働時間は36協定に則り厳しく管理しています
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
夏季休暇、年末年始休暇
国民の休日 / 年末年始(12/30~1/3) / 夏期休日(7~9月の間で5日間) / 年次有給休暇 / 特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇 / 産後休暇 / 公傷休暇 / 育児休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、資格支援制度
教育研修制度 / 住宅ローン金利優遇制度 / 保養所(健康保険組合) / 法人向福利厚生クラブ会員 / IBSカレッジ(60を超える講座を持つ社内大学制度) / 社内ITスクールにて30数講座の無料受講(CCNA、CCNP、LPIC対策講座等) / ラボルーム併設 / 外部資格補助制度 / 団体長期障害所得補償保険
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、コンサルティング・会計・法律系(ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム)
ヘッドオフィス:国内
事業内容業務プロセスコンサルティング / システム企画・開発 / システム運用・保守 / パッケージソフト導入及び保守運用 / インフラ設計構築 / クラウドサービス / ICTアウトソーシング / エネルギーアウトソーシング / セールスアウトソーシング / WEBアナリティクスサービス / バックオフィス支援 / カスタマーサポート支援

【ICTO】BPOマネージャー(候補) ~PJ管理/組織戦略や採用/人員配置等の組織作り~

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 550万円~900万円
  • 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県