パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
各お客様先に常駐しているPJTのマネジメント、もしくはそのサポートをお任せします。
■PJTのマネジメント／サポート業務
・PJT全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)
・PJTの収益管理
・PJTメンバーマネージメント
・メンバーの評価、査定
・業務プロセスの管理、改善
・担当顧客へのレポーティング
・担当顧客への改善提案活動
■主なPJTの業務領域
・法人向けITヘルプデスク
・法人向けNW、SVの開通調整
・コンシューマー向けインターネットの開通調整
・クラウドサービスのサービスサポートセンター運営
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募集の背景
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事業拡大に伴う、マネジメント層、マネジメント候補層の募集。
従前よりBPO市場は拡大の一途をたどっておりますが、弊社でもBPO領域の更なる拡大を行っていきます。
単なる拡大だけでなく、ロボティクスの導入やPJT運営の仕組み化も合わせて加速をさせていく予定で、
その中では現場で強力に業務の管理や人の管理、プロセスの改善が出来るマネジメント層が必要不可欠です。
本募集ではその基盤を共に作っていくことのできるマネジメント層の募集を行いたいと考えております。
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業務の魅力
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【チームビルディング】
独りでクライアント先に常駐することはありません。
同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。
【豊富なキャリアパス】
社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。
公募制度などもあり技術（運用保守→設計構築）やマネジメント、バックオフィスや他事業でキャリアアップ、キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
【多様なキャリア形成の機会があります】
ITにまつわる知識・経験を積んだのちには、様々なキャリア形成の機会があります。
・ネットワーク・サーバーの運用設計や設計構築を行うインフラエンジニア
・PJTのリーダーといったマネジメント
・お客様の業務プロセスの改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント、業務自動化ツールの開発 など
まずはIT（特にインフラ）の知識・経験を増やし、ご自身の可能性を広げ新しいキャリアに挑戦してください。