ジョブNo.317395 【札幌】コンタクトセンターのリーダー候補

  • 契約社員

非公開

媒体反響調査業務や、ECサイト出店開拓業務を行っている部署のリーダー候補として、下記の業務を行います。
・電話応対(獲得業務含)
・数値集計
・専用システムやExcelを利用しての応対履歴入力
・メンバーからの質疑応答対応
※業務に慣れ次第、マニュアル作成・シフト管理・クライアント対応・応対品質管理等を担当します。

<プロジェクト例>
・媒体反響調査業務/過去、求人広告に掲載したことがある法人への、電話による利用満足度アンケート業務
・ECサイト出店開拓業務/某大手ショッピングモールへの出店案内業務(獲得業務)

コンサルタント 前田 有一郎

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 240万円~300万円
勤務地 北海道
応募資格 <必須条件>
・将来的にマネジメントから組織運営までのキャリアを築きたい方
<歓迎条件>
・コールセンターやカスタマーセンター等の経験ある方
・営業経験ある方
<求める人物像>
・目標を達成することが好きな方、また達成してきた方
・向上心があり、自ら考えて行動できる方

<PCスキル>
・Word ・Excel
学歴 高校、専修、短大、高専、大学、大学院卒業以上
雇用形態 契約社員
勤務時間 09:00-18:00
[実働時間] 08時間00分
[残業時間] 20~30
シフト制(プロジェクトによる)
所定労働時間8時間00分
休日・休暇
年間休日 122日
シフト制週休2日(土日祝日休日のプロジェクトもあり) 年間休日122日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、災害休暇、転勤休暇、生理休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、公傷休暇
待遇・福利厚生
保養施設、旅行パック、スポーツ施設・スポーツクラブ・ゴルフ場などの利用優待制度
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名非公開
業種・資本 コンサルティング・会計・法律系(ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム)、IT・通信系(システムインテグレータ)、IT・通信系(ベンダー(ハードウェア・ソフトウェア))、IT・通信系(インターネット関連)
ヘッドオフィス : 国内

【札幌】コンタクトセンターのリーダー候補

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 240万円~300万円
  • 北海道