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リノべる株式会社

リノベーションのセレクトショップ!独自の経営スタイルで急成長中の「リノべる。」が、全国エリアでコーディネーター、設計・施工管理者を大募集

消費者ニーズの増加に伴い、近年ますます注目を浴びるリノベーション業界。この領域で急成長を遂げているのがリノべる株式会社だ。2013年は113件、2014年は300件とその着工件数は業界トップ。独自の経営スタイルでリノベーション業界をリードする同社。事業拡大に伴いコーディネーター、設計・施工管理のポジションで募集を強化する。


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担当者インタビュー

ベンチャーだからこそ、業界を切り拓いていく楽しさがある 管理本部人事総務部長 白旗 慎吾さん

―業界動向と御社の位置づけについてお聞かせください

マーケットとしては規模がどんどん拡大しています。新築の着工件数が頭打ちになってきているなか、国としても中古物件の流通に力を入れてきています。一方、消費者サイドも自分だけの家を作りたいという方が増えています。新築の3分の2のコストで中古物件の購入からリノベーションの施工までできるということもあってリノベーション業界は脚光を浴びていると言えます。
同業他社でも新興IT系企業、生活雑貨系の販売会社がリノベーションの分野に足を踏み入れてきています。大手の住宅メーカーも参入するなど、業界としてはどんどんすそ野が広がっています。その中で当社は昨年度113件と、業界でもトップクラスの着工実績を上げました。今期は300件の着工を見込んでおり、業界のトップを走っていると言えます。

―事業の特徴と強みについてお聞かせください

一般的な不動産営業は、物件ありき。このマンションが良いという入口でお客さまは入ってきます。しかし、リノべるの場合は全く逆。リノべるを訪れるお客さまは、新築とか中古とか研究したけどよくわからない、どうしたら良いのかという悩みを持って訪れる方がほとんどです。そうしたお客さまのニーズをひたすらヒアリングします。なぜ不動産を買いたくなったのか、これまで住まい探しにおいてどんなことをしてきたのか、今どういう暮らしをしているのか、今後どういう暮らしをしたいのか、将来的な家族構成は、趣味は・・・と。そうした、お客さまの生活から考え方まで、一つひとつ丁寧にヒアリングしていき、潜在的なニーズを顕在化させます。そして、お客さまはこういう考え方を持っていて、こういう暮らしがしたいんだと見える化したうえで、であればこんな物件を購入して、リノベーションはこのようにするが良いのではないだろうかと最終的に提案していくのです。このヒアリングから提案までのプロセスは例えるなら医者と患者のような関係に近く、事実、私たちはこのヒアリングをカウンセリングと呼んでいます。お客さまのニーズを完全に把握する力を持ち、最適な提案するというスタイルが当社の強みだと思います。

―募集中の職種について教えてください

全国エリアでコーディネーターを中心に施工管理・設計のポジションで複数名を募集しています。ユーザーからの問い合わせが増えていること、着工件数も増加していることが募集の背景です。採用計画として、2015年春までに現在の1.5倍以上増やしたいと思っています。


―どのような方が活躍しているのでしょう

設計・施工管理のポジションは当然、経験が必要です。エッジの効いたデザインが描けるというよりも、コストマネジメントスキルや工事をグリップするスケジューリング力が大切なポジションと考えています。コーディネーターは、未経験でも大歓迎ですし、異業界出身者がとても多く活躍しています。前職はアウトドアメーカーでの販売員、複合機メーカーの営業、人材紹介会社のコンサルタントの方など、出身業界や職種はさまざまです。ちなみに、昨年最も営業成績が良かった社員は花屋さんでの販売員の方でした。
コーディネーターにおいて大切なのは、物を売るというよりもお客さまが困っていることは何だろうとニーズを聞き出せ、それをつかむことができる能力です。例えばアウトドア用品の販売でも、山に登ってみたいけど何を買えば良いのかというお客さまがいた場合、どれくらい登山を続けようと思っているのか、どんな山に登ろうと思っているのかとニーズを引き出して把握したうえで、ではこういったものが良いと提案すれば、それはお客さまにとって最善の提案となり得るでしょうし、お客さまも納得したうえで購入することができますよね。つまり、プロダクトアウトというよりもマーケットインの発想で、物を売るというよりもお客さまが困っていることは何だろうとニーズを聞き出せて、問題を顕在化できることが大切なのです。この問題顕在化スキルの向上に関しては、副社長が社員向けに定期研修を行ったりしていますし、当社としてとても大切なものと考えています。

―求める人物像と応募者へのメッセージをお聞かせください

コーディネーター、そして設計・施工管理者も共通するのですが、拡大しているとはいえリノベーション業界はまだまだ成長途中です。その動きの中で当社は「業界を作っていく、業界の知名度を上げていく、そして当社も一緒に成長していこう」という理念を掲げています。業界を大きくするにはどうしたらいいのか、業界知名度を上げるにはどうしたらいいのか、自分も成長するにはどうしたらいいのかと、自ら考えて動ける方に来ていただきたいと思っています。
リノべるはまだ設立から数年しか経っていません。入社して1年目の社員も多く、会社の目指す方向についても一緒に作っていく感覚が得られると思います。かなりチャレンジングな環境であると思います。今はリノベーションビジネスが中心ですが、将来的には暮らしを総合的にサポートして世の中を豊かにしていけるような企業になりたいと思っています。そのためのアイデアも大歓迎です。リノべるにはベンチャーだからこそ自分たちで切り拓いていける環境があります。

※所属、プロフィール、記事内容は取材当時のものです

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