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ソフトブレーン株式会社

クラウド対応で業績は再び成長局面へ【参考】FISCO 提供 企業調査レポート「ソフトブレーン」

事業概要

営業支援ソフトとフィールドマーケティングが2本柱

営業課題を解決、支援するためのSFA/CRM(営業支援/顧客管理)ソフトの大手。子会社では店舗調査や店頭販促に係わる業務受託などのフィールドマーケティング事業やシステム開発事業も手掛けている。

同社の事業は「eセールスマネージャー関連事業」「フィールドマーケティング事業」「システム開発事業」「その他」の4事業に分けられている。各事業の主な内容と関連する連結子会社の区分は表の通りとなっている。

セグメント別の業績推移と予想

業績動向

フィールドマーケティング事業が第2の収益柱へ成長

同社の業績はここ数年伸び悩み傾向が続いてきたが、「eセールスマネージャー」事業の安定成長に加えて、フィールドマーケティング事業の成長が加速し始めたことで、新たな成長ステージに突入したと弊社では見ている。企業の「売上拡大」を支援するパートナー企業として、今後ますます同社の活躍する領域は広がっていくものと予想される。

売上高・営業利益の推移

成長戦略

(1)eセールスマネージャー関連事業

同社では「ツール」の提供だけでなく「サービス」(フォローアップ研修や稼働状況分析などのコンサルティング)の提供を充実することで、顧客側が求めている「売上拡大」という目的の達成を実現していく取り組みを強化している。


(2)フィールドマーケティング事業

国内では東日本大震災後における企業の販売促進活動再開のなかで、コストの見直しが進み、人件費比率の高い販促活動については外注化するといった潮流になってきており、フィールドマーケティング事業の成長ポテンシャルは大きいとみられる。このため、同社では今後もサービス品質の向上とコスト競争力を武器に新規顧客の開拓を進めていく方針で、現在44,000人のキャスト数も今後大幅に増やしていく計画を立てている。

(3)その他の新規事業等

eケアマネージャー

高齢化社会の進展とともに、拡大の一途をたどる在宅医療市場に対して、「医師や看護師、ケアマネージャーなど多職種間での患者情報の共有化」「簡単に診療予約ができるシステム」などへのニーズが高まっている。同社ではこれらの課題を解決するためのツールとして、タブレット端末を使って利用する「eケアマネージャー」を2012年12月に発表し、医療施設等に向けた受注活動を開始している。

購買理由データ提供サービス

子会社のソフトブレーン・フィールドが流通カード最大手のクレディセゾン<8253>と共同で、2013年2月から新たなマーケティング支援サービス「購買理由データ提供サービス」を開始した。当該サービスではインターネットを利用し、消費者が小売店で購入した商品(食料品、日用品等)に関する購買理由をレシート付でデータ収集することによって、より信頼性の高い詳細な消費行動を分析できる。消費者側にとっても、クレディセゾンが運営する「永久不滅.com」上でのポイントを獲得できるというメリットが生じる仕組みとなっている。

「eケアマネージャー」を活用した訪問販売の1日の流れ

会社概要

社名 ソフトブレーン株式会社  Softbrain Co.,Ltd.
企業ホームページ http://www.softbrain.co.jp/
本社所在地 東京都中央区八重洲2-3-1  住友信託銀行八重洲ビル 9階
資本金 826,064千円 (2012年12月末時点)
事業内容 営業課題解決事業

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企業調査レポート提供 株式会社フィスコについて

株式・通貨・金利・商品市場に対する独自の分析力と豊富な経験をもとに、投資家に向けた各種金融情報を提供しています。主要サービスであるマーケットリサーチ事業では、国内株式、通貨、債権・金利(日本国債、海外国債、社債)、商品、海外新興国を分析。各市場に専門のアナリストを設置し、1日平均約500本のレポートをリアルタイムに配信しています。

■会社概要

社名 株式会社フィスコ
本社所在地 東京都港区南青山5丁目4番30号
設立 1995年5月
資本金 1,208百万円(2013年12月31日現在)
企業ホームページ http://www.fisco.co.jp/

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